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| 标题：交警大队政风行风建设事迹材料 |
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××交警大队领导班子以“打牢基础、做强基层”为工作的出发点和落脚点，以完善执法队伍及拓宽服务功能为支撑点，叫响“情系人民群众，打造和谐交通”的口号，立足岗位，砺练精兵，主动适应社会发展的需要，进一步转变执法理念，改进执法方式，大力开展执法规范化建设，实现执法效果和社会效果的有机统一，提升了××大队在全国的知名度。 一、以执法培训为重点，贴近实战，打牢执法工作基础 大队成立了以大队长、政委为组长的培训工作领导小组，确定了专门的岗位培训教官。在培训内容上，以公安部《交通警察执勤执法规范》、《辽宁省道路交通安全违法行为罚款执法标准规定》、支队 “三告知、两敬礼”执法要求为重点，含概了交通处罚培训、事故处理培训、警用技能培训、岗位练兵培训、文明礼仪培训等交通管理工作全部内容。在培训形式上，采取集中培训与随机抽考相结合的方式，除日常的 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略630字，正式会员可完整阅读）…… 建立执法档案促进执法水平的提高。我们依据民警基本情况、执法岗位变动、执法岗位职责、执法考核（执法过错通知单、警告单）、信访事项登记表、每月执法情况统计表等几方面，建立了民警个人执法质量考评档案。做到一人一卷，专柜存放，并以纸介质与电子文档管理并存的形式，如实地记录每名民警的执法情况，由交通科、事故科、法制员每月上报民警执法过错通知书、警告单等基础数据，大队汇总，按照民警个人绩效考核内容给予扣分，每月公示，执法档案制度的完善，促进民警个人执法工作的整改，提高了民警的自律意识。 三、以警务公开为保障，以人为本，提高人性化执法水平 建立温馨服务机制，增强人性化执法理念。大队全体干警从根本上端正对人民群众的态度，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。大队在事故处理接待大厅设置了电子触摸屏查询系统，安放了饮水机、老花镜、笔墨纸等书写工具和休息椅等，新增了事故处理led屏，确保当事人办事方便。我们还提出人性化的执法理念：“我是您的亲人，我愿为您服务”，同时规定事故处理人员接待当事人必须使用文明用语，防止“冷、硬、横、推”等不礼貌行为发生。按照警务公开原则，对事故处理程序的全过程进行公示上墙，包括《道路交通事故处理“三快速、四公开”工作原则》、《交通事故赔偿标准》、《事故处理专家》、《事故处理监督员》等，使当事人明白了事故处理程序，对自己的事故情况做到心中有数，能够以较平和的心态配合民警快速处理事故案件。 对交通处罚窗口进行了业务合并和室内装修，将处罚依据、处罚标准、工作流程上墙公布，增设了“手机加油站”、“爱心雨伞”等便民设施，交通业务处罚、事故处理工作在群众测评中，满意率达到99%，没有一起因窗口民警服务意识差、语言不文明、程序不合法而被群众投诉。 建立首问解答机制，做好事故处理接待工作。一是为了方便当事人办事，大队在事故处理接待大厅专门设立了引导员，将当事人引导到办案民警办公室。如遇事故处理民警外出办案，便将电话告知当事人，进行预约，防止当事人往来空跑。二是实行首问必答，如遇当事人问事咨询或找人，民警必须热情回答，不能圆满解答的要将当事人引导到办案民警办公室。三是设立控防接待室，对当事人不清楚的问题进行再解答、再宣传，如发现确有问题严重引起当事人不满的情况，需向科长和主管大队长汇报，确保问题能解决在大队范围内，让群众满意。 四、以绩效考核为支撑，加强管理，解决队伍建设重点难点问题 科学评价，绩效考核工作合理规范。大队实行全员绩效考核办法，考核目标责任制从考核科中队延伸到了全体干部和民警，细分为领导干部、内后勤民警、外勤民警三个层面，内容分为队伍管理、业务工作、事故处理、执法质量、五进宣传五大类，考核领导干部、内后勤民警和外勤民警分别细化为15项、23项和29项，开展全方面考核。每月考核汇总、每季度公布考核结果 ……（未完，全文共2721字，当前只显示1638字，请阅读下面提示信息。收藏交警大队政风行风建设事迹材料） 上一篇：地方税务局党风廉政建设事迹材料 下一篇：邮政局依法行政经验材料 相关栏目：警察 公安 纪委 作风 纪检讲话 人大讲话 事迹推荐 学习材料 申报材料 |
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