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标题:供电公司2011年社会评价工作总结

  2011年以来,××县供电有限责任公司在县委、县政府和云南电网公司、××供电局的正确领导下,在县直各部门、各乡镇的大力支持下,紧紧围绕年初制定的工作目标和任务,坚持依法经营,保障安全生产,优化电网结构,强化基础管理,推进优质服务,创新党建工作,培育企业文化,建设精神文明,在全体干部员工的共同努力下,各项工作取得了新的成绩。
  一、主要工作及做法
  (一)坚持以人为本,推行优质服务
  一是优化配网结构,提高供电可靠性。加强台区三相负荷的测试工作,对三相负荷不平衡的台区进行负荷调整;对电源点建设不足、网架薄弱、供电半径较长、线路线径较小的55个台区合计增容4525千伏安,新增公用变压器26台,增容2385千伏安。同时,对部分台区低压线路进行了改造处理。二是加强需求侧管理,提高负荷预测准确率。逐步开展电力市场调查分析,积极推进有序用电管理,制定错峰用电方案和计划,严格按错峰用电计划执行。三是着力营造公平、公正的客户用电工程市场环境。通过《客户受电工程办理告知书》,多渠道、 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略750字,正式会员可完整阅读)…… 
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了充分肯定。三是城区营业实行无午休、周休制度。省网、市局、公司开展明查暗访活动,监督工作人员办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。四是严格界定供电方案的答复期限。居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。五是严格执行业扩安装的工作时限。在受电装置检验合格并办结相关手续后,一般居民客户3个工作日内装表接电,低压客户5个工作日内装表接电,高压客户7个工作日内装表接电。1-9月,完成业扩报装2013户,其中安装变压器63台,共8425千伏安,单相户表1726户,动力户表224户。另外,完成移表340户,临时用电59户。六是提供24小时电力故障报修服务。供电抢修人员到达现场时限,自接到报修之时起,城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的,必须向客户进行解释。
  (三)经营克难奋进,电网持续优化
  一是生产经营面临考验。1-9月,由于天气干旱少雨,县内小水电发电偏少,为保证全县居民生活和企业生产的用电需求,××电网主要依靠从大网购电。如此一来,很长一个时段,甚至丰水期内,竟出现了工业用电“高买低卖”的价格倒挂现象,本公司生产经营遭遇前所未有的考验,企业的运营风险不断增大。然而,从全县发展大局来看,用电量在持续攀升。截止今年9月底,共完成供电量54412万千瓦时(其中,购入省网电量33094万千瓦时,购入地方电量21318万千瓦时),售电量50847万千瓦时,售电收入(不含税)23385万元。与去年同期相比,供电量增长了27%,售电量增长18%。综合线损率6.55%,同比下降0.03个百分点。二是电网建设持续推进。(1)在电网规划方面,完成了对“××县十二五电网规划”的修编工作,并顺利通过了省网专家组的审查;完成了110千伏线路11条、35千伏线路19条、10千伏线路55条的gis地理信息系统数据整理和图形布绘工作。(2)在电网建设方面,完成了110千伏丹大并网线路的建设和投运,现阶段已经形成了两个与大网相联的并网点,供电可靠性有了质的提升。同时,35千伏捏大线路及35千伏庄科变电站正在建设中。(3)在农网改造方面,完成了10千伏及以下工程项目18个自然村、共计505.632万元的农网项目设计。同时,完成了英社线路,英社上、下寨,上冬瓜湾,四毛坪,三合营的施工复测及前期准备工作,涉及“一户一表”120户,10千伏线路长6.036千米,0.4千伏线路0.696千米,0.22千伏线路1.951千米。
  (四)坚持依法经营,守住廉洁防线
  今年1-9月,本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。一是在干部任用方面。均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、××供电局及上级党委的有关规定开展工作,没有违反干部选拔任用程序的问题发生。二是在人员管理方面。没有发生违反政治纪律、组织纪律和工作纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。三是在供电服务方面。没有发生重大违诺现象,没有客户的重大投诉,没有员工的重大埋怨,一般的咨询均给予了认真回复。四是在_方面。没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件,没有发生_性突发事件。五是在廉洁从业方面。没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的现象。六是在案件查办方面。没有党风廉政方面的案件发生,没有隐瞒不报的情况。
  二、存在问题和不足
  (一)优质服务工作有待于进一步提升
  在优质服务上狠 ……(未完,全文共3510字,当前只显示1950字,请阅读下面提示信息。收藏供电公司2011年社会评价工作总结

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