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标题:移动分公司经理先进事迹

  ××同志出生于1966年4月,本科学历,电信工程专业,中共党员,××区人大代表。目前担任××移动公司××区分公司(以下简称为××区移动公司)经理一职,团结和带领全体员工 , 积极进取, 实现了公司各项工作目标 , 取得了良好的经济效益和社会效益。
  ××区移动公司成立于2002年9月25日,一直秉承“追求客户满意服务”的服务理念,在××区地区经营话音、数 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略309字,正式会员可完整阅读)…… 
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工作放在重要位置来抓。把加强行业风气建设融入了学习实践科学发展观活动,把行风建设工作作为通信行业发展建设和企业管理各项工作的重要内容。为此成立了政务公开、民主管理领导小组 ,××同志任组长,通过经理办公会、绩效面谈、职工代表组长会、设立 3个总经理意见箱等不同形式 , 听取广大员工意见。还聘请省市劳模及社会界人士为社会监督员 , 征求他们的意见和建议 , 听取客户的反映。根据通信行业行风建设工作总体要求,围绕“服务社会、服务民生”主题,提出了行风建设具体任务和工作重点,认真研究和制定了××区分公司2010年度行风建设工作实施方案。
  利用“3.15”“5.17”等时机,与区内相关单位联合开展户外活动,积极加强业务宣传提升企业影响力。同时进行建章改制,夯实服务规范,大力推广“首问负责制”和“黄牌警告制度”。为全面提高营业服务水平,聘请多名专家学者来公司进行了多期专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座,制定培训计划,定期进行培训和考试,使得窗口的服务水平和服务质量长期稳定在较高的水平。
  作为××区移动公司总经理,××同志除了注重自有营业厅的行风建设工作外,更加重视社会渠道的行业风气的社会影响力。所以将提升社会渠道行业作风标准作为重点工作来抓。成立了专门的代办管理中心和代办稽核中心,采取集中培训、个别指导、下去走访、定期及不定期的明察暗访等等不同形式,将代理商的服务工作真实情况 ……(未完,全文共1335字,当前只显示803字,请阅读下面提示信息。收藏移动分公司经理先进事迹

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