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| 标题：移动分公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料 |
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××移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得 “山东省青年 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略201字，正式会员可完整阅读）…… 二、规范服务管理，提升软服务水平 在日常服务工作中，要求员工统一着装，配戴工号牌，热情、耐心解答客户提问；为了提升员工服务素质，提高客户满意度，不定期的组织员工进行业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性培训。同时还从基础管理入手，创造性的提出问题，通过各种方法，不断调整、优化、完善、提高，使客户在办理业务的同时感受到真诚的服务。 三、开展便捷电子渠道，让服务更随心 为满足客户方便快捷进行业务办理的需求，目前，××移动分公司为客户提供了多样的电子化办理渠道，如掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、电话营业厅等，丰富了原有的渠道类型，给客户带来了很大的便 ……（未完，全文共867字，当前只显示521字，请阅读下面提示信息。收藏移动分公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料） 上一篇：在庆祝中国共产党建党90周年纪念大会上的讲话 下一篇：2011年上半年政协工作总结 相关栏目：通信 公司 企业讲话 民营招商 事迹推荐 申报材料 服务 学习材料 |
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