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| 标题：工商所2010上半年市场主体和服务对象代表述职述廉报告 |
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2010年以来，××工商所切实实践科学发展观，按照国家工商总局监管与发展、服务、_、执法“四个统一”的要求，严格落实市局工作部署，与地方合力合拍、同轴共转，深入整顿和规范市场秩序，有效维护消费者合法权益，积极服务地方经济社会发展，大力加强春训教育活动及工商廉政文化建设，我团结带领全所工作人员，紧围绕市工商局双挂牌重点工作，认真履行工商行政管理职能，拼搏进取，恪尽职守，在同志们的共同努下，农资市场专项整治、食品安全监管等几项工作，取得了较好的成绩。 下面将我2010年以来的工作情况述职报告如下，不妥之处，敬请各位领导、同志、代表们批评指正，提出宝贵意见。 一、工商行政管理职责及履行职责、依法行政、维护市场主体和消费者合法权益情况 （一）建立完善“一会两站”。 “一会两站”是××市工商局为了方便消费者投诉，更好地保护消费者合法权益，在乡镇及建立的消费者协会、涉农_站及各村建立的12315消费者申诉举报联络站的简称。目前我所已在辖区21个行政村建立了覆盖面广，分布均匀，组织严密，反应快捷的12315消费者申诉举报联络站21个。“一会两站”的建立，在保护消费者合法权益 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略839字，正式会员可完整阅读）…… （六）着力维护农资消费安全。加强农资经营户守法经营教育，加强对农资市场监管文件及相关法律法规的宣传，并与经营户签订了《农资经营承诺书》。结合“12315”消费_网络进农村工程，在各个行政设立了农资打假_联系点，配合了兼职联络员，及时收集农户关于农资的质量意见。开展了“红盾打假护农”专项行动，全年抽检农资商品44组，立案查处其中不合格的1组农资的经营户。 （七） 深入开展清理无照经营工作。清理无照经营是今年全国整顿市场经济秩序的一项重点工作，已经形成了政府统一领导、部门各司其责的工作格局。针对部分经营户持照经营的观念淡薄，耨写前置审批手续办理比较麻烦等现状，我所采取加强法律法规宣传，逐户上门下发《限期整改通知书》，发动督促56户经营户办理了执照，立案查处无照经营8起。 二、服务地方经济、促进社会和谐发展情况 （一）做好新农村帮扶、服务农民专业合作社 我所在加大宣传的同时，按照农业产业结构调整的要求，根据当地农产品特点，鼓励、支持、引导农村农民创业带头人、农业科技人员按照自愿、民主的原则，领办有针对性的、能为农村经济发展提供支持的农民专业合作组织。并帮助他们完善制度、加强合作、提高管理水平和参与市场经营能力。现在辖区内引导、帮扶、登记了三个农民专业合作社。并对××市古沛农业科技专业合作社进行了帮扶。 （二）创新工作可操作性试点 我所在辖区内重要商品领域开展了重要商品经营行业《食品安全积分考核制度》，以监管督促食品经营户自律，更好的落实《食品安全法》。目前，取得了一定的效果，在一定程度上提高了食品经营户的法律意识，也提高了服务质量。日后，我所将进一步开展可操作性试点工作。 （三）配合政府及各职能部门，完成各项工作 2010年以来，××工商所在××市工商局的领导下努力工作，完成各项交办的任务。不仅如此，××工商所还积极配合当地政府和其他职能部门，参与当地政府组织的各项整治活动，在市场安全、市场卫生、文化市场管理等专项活动中，得到了当地政府的好评。 三、提高办事效率、改进服务态度情况 ××所为了提高办事效率、改进服务态度，积极参加红旗窗口创建工作，制定窗口服务规范，要求工作人员必须提前10分钟到岗，做好班前工作准备，做好考勤记录。 清理好办公区域卫生，做到办公岗位整洁有序。同时要求做到1、文明服务：态度热情，语言文明，仪态端正，礼貌待人，耐心解释，不推诿，不扯皮。 2、规范服务：明确依据，首问负责，履行程序，对能办理的明确答复办理结果，对不能办理的说明理由。 3、公正服务：遵规守纪，办事公道，不收礼，不吃请，不搞钱权交易。 4、限时服务：凡属于本区管辖范围的社会服务项目，一般问题及时或当天办结；复杂问题不超过三天办结；需要协调市有关部门解决的，一周内答复。并将其问题及时报中心办公室。与此同时，××所深入学习省效能办的八项制度，争取为监管对象提供正好的服务。 四、公正廉洁执法和遵守工商机关禁令情况 为了提高服务质量和水平，近年来注重加强机关效能建设，多方面服务地方经济发展。一是坚持按照“一日工作秩序化”要求，每日坚持提前上班打扫卫生，下班清理卫生，周五下午集中打扫；出勤离所必须准确填写效能监督告示牌、去向告示监督登记簿；严格要求着装，做到统一，齐全；上班签到签退及时，请销假手续齐全；上班期间禁止玩游戏，网上聊天、炒股。二是严格执行《六项禁令》、《限时办结制度》、《首问责任制》等各项工作制度，向社会公布“五个决不”服务承诺，即：决不让工作事项在我这里延误；决不让差错在我这里发生；决不让不良风气在我这里出现；决不让工商形象在我这里受损；决不让办事人员在我这里受到冷遇。三是认真深入贯彻各级政府关于促进经济发展的相关决定，千方百计为个体私营经济的发展创造宽松的环境，积极支持当地政府搞好招商引资工作。 ……（未完，全文共3926字，当前只显示2181字，请阅读下面提示信息。收藏工商所2010上半年市场主体和服务对象代表述职述廉报告） 上一篇：工商局关于加强新闻宣传工作营造良好舆论氛围管理办法 下一篇：关于构建横向岗责体系和完善绩效考核的主要做法、存在的问题及对策 相关栏目：工商 季度半年 商场 服务 述职报告 述廉报告 党务讲话 政务讲话 党会报告 政府报告 调研报告 |
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