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| 标题：工商局构建七网合一应用平台实现信息化建设四项转变 |
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从××××年开始，××市工商局加快信息化建设步伐，经过*年的不懈努力，从当初只有几台打字的低配电脑，到目前平均每*.*人就有一台计算机；从单机操作，到贯通国家工商总局、省局、市、县、工商所的五级联网；从人工办理到网上工商的开通，××市工商局信息化建设在各方面都得到了快速发展，目前，××市工商局已经构建起业务软件管理系统、视频会议系统、信访投诉受理系统、“12315”消费者申（投）诉举报系统、××红盾网站、远程考试管理系统、办公自动化（oa）系统七大信息化工作系统为一体的信息化应用平台，信息技术已经融入到了工商行政管理各项业务工作之中，××市工商局信息化建设实现了从注重机关向注重基层建设转变；从单项业务应用向综合协同业务应用转变；从单纯技术支持业务向信息技术与工商业务的融合转变；从提高效率、规范流程的认识向创新工作机制的认识转变，取得了显著成效。 一、抓基础建设，信息化建设从注重机关向注重基层建设转变 （一）加强硬件设备建设。近年来，全系统累计投入××*余万元，用于信息化建设 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略757字，正式会员可完整阅读）…… （二）搭建信访投诉受理系统。在网络受理上，以××红盾网站为依托，设立互动服务版块，包括局长信箱、在线投诉等互动功能，设专人受理；在电话受理上，开通了*部投诉电话，同时，积极同市长公开电话衔接沟通，在××市长热线业务处理系统中开辟工商专栏，主动为市政府解决涉及工商问题的信访投诉。红盾网站和市长公开电话信访投诉由××市工商局主要领导亲自批阅，××××年以来，通过信访投诉受理系统为群众解决信访投诉××*件，其中网络受理××件，电话受理××件，受理的信访投诉涉及无照经营、注册登记、企业年检、假冒伪劣、食品安全、黑网吧、合同履约、队伍管理等十余个方面。 （三）构筑“12315”消费者申（投）诉举报系统。“12315”申诉举报指挥中心实现了市、县、所三级联动的模式，使快速反应机制效能得以初步显现。联合中国移动××分公司在全市××*个行政村，建立了“消费_联络平台”，市、县（区）消协及“消费_联络站”利用“农村信息机”的群发短信、大喇叭广播等功能适时发布“消费警示”和开展消费教育活动，使消费_以互联网和手机短信的形式进村镇，开创了农村消费_工作新途径，实现了“一会两站”农村全覆盖。同时，××市消协与质监、食药、农业、旅游等部门联合构建了××市消费_网络，在市政府网站上开辟了消费_专栏，有效提升了_效率。 三、抓保障支持，从单纯技术支持业务向信息技术与工商业务的融合转变 （一）强化技术保障。将各县（市）区工商局和基层工商所的网络带宽由过去的*兆扩宽到了*兆，为业务软件的使用打好了网络基础；信息化工作人员克服人力和物力的困难，自主研发建设了包括*个县（市）区局共*个网站的××红盾网站群，节省资金××万元，××红盾网站群由工商人员自行维护建设，为网站的进一步发展打好了技术基础。 （二）加强考核督导。把信息化建设纳入到目标考核中，对业务软件应用和数据质量进行严格考核；先后出台了《信息工作管理制度》等九项制度，确保信息化建设顺利推进；签定了互联_全保护管理责任书，并实施计算机信息系统安全等级保护，加强网络和信息的实时监管，严格执行安全b_m的有关规定，杜绝失密、x_m及安全事故的发生。 （三）创建××红盾网站。以“政务公开、网上办事、咨询投诉”为主题，着力建设全省系统和全市政府部门一流政务网站。自××××年以来，××市工商局对××红盾网进行了三次重大改版，空间从建设伊始的××*mb，已经达到目前的*g，主机机型也进行了*次更新。目前已有工商动态、政务公开、消费_、食品安全和互动服务等××个功能版块××余个子模块，全面及时向社会发布办事指南、吊销公告等各类工商业务信息。在注重提供信息公开服务的同时，网站还搭建了网上服务办事平台，优化了“网上办照、网上查询、网上投诉、网上交流、网上咨询”五大网上功能，初步实现了红盾网站与工商业务的对接，××红盾网站自××××年改版升级至今，共发布信息××××余条，受理网上年检××××户，累计访问量× ……（未完，全文共3543字，当前只显示1968字，请阅读下面提示信息。收藏工商局构建七网合一应用平台实现信息化建设四项转变） 上一篇：工商局发挥联席会议作用有效解决群众对公共服务行业申诉举报问题 下一篇：县工商局以“三到位三加强三探索”推进基层规范化建设 相关栏目：工商 信息 |
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