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标题:工商局积极探索异地受理消费纠纷新途径 |
工商局积极探索异地受理消费纠纷新途径 近年来,随着网络购物、电视购物等新型经营方式的兴起,人们在享受便利购物的同时,也带来了一些不容忽视和尽快探讨解决的问题。网上欺诈、不讲信誉、产品质量低劣、虚假广告等问题使一些网上购物的消费者尝到了苦头。由于大多是异地网上或电视购物,消费者投诉 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略248字,正式会员可完整阅读)…… 二是探索发挥工商系统_____的全国联网功能,及时与当地_____沟通联系,及时帮助解决消费纠纷。对本市以外的异地消费纠纷,由本地的_____与购物所在地的_____取得联系,将消费者的投诉举报情况通过网上及时进行反馈,并适时进行沟通协调,及时帮助消费者解决疑难问题。这样不但浪费了消费者的时间,也使_成本大大增加。 三是探索与大型商企业建设“绿色和解通道”,及时解决消费者的投诉问题。在××大型商企成功开通“_联络站”的基础上,把服务触角进一步延伸,按照“方便快捷,就近处理”的原则,对一些大型商企在当地设有分公司、连锁企业或有代理业务的,依靠当地的公司或机构进行协调解决,既节市了企业的经营成本,又方便了消费者。宜家购物“绿色和解通道”是其中的一个试点,现在已经成功开通,××消费者对宜家购物的申诉可以直接拨打××的_____进行_。截至目 ……(未完,全文共1071字,当前只显示644字,请阅读下面提示信息。收藏工商局积极探索异地受理消费纠纷新途径) 上一篇:工商分局提升工商公众形象的经验交流材料 下一篇:工商局推进行政审批事项管理工作经验做法 相关栏目:工商 司法 |
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