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标题:工商局推进行政审批事项管理工作经验做法 |
近年来,××市工商系统认真贯彻落实××市委、市政府和省工商局关于改进行政审批工作的部署和要求,坚持“勤政、为民、高效”的原则,积极转变行政职能,不断改进工作方法,简化行政审批程序,大力推进工商服务职能转型升级,提高服务效能。特别是以深入开展民主评议政风行风活动为契机,强化服务理念,优化办事程序,为群众提供高效便捷的服务。今年以来,市局机关共受理行政审批事项____件,办结____件,无逾期办结的事项,推进了×ד三促进一保持”和“双转移”工作,为××经济发展发挥了职能作用。 一、落实政策规定,开展清理工作 行政审批事项管理工作,涉及到人民群众的切身利益,是真正体现政府职能部门立党为公、执政为民的具体表现。对此,××市局认真贯彻××市人民政府关于行政审批制度改革的精神,严格按照《行政许可法》和《××市人民政府第四轮行政审批事项清理结果目录》的要求,以“改革行政管理方式,规范审批行为,健全行政监督机制”为宗旨,积极开展行政审批项目清理工作,使××市局职能从管理转变到服务上来。根据国家有关法律、法规,××市局共保留行政许可项目__项、非许可行政审批_项,取消行政审批项目 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略834字,正式会员可完整阅读)…… (二)完善软硬件设施。及时充实调配年轻、业务能力强的人员到市行政服务中心工作,在市局办证大厅设置叫号机、免费便民电话,在办证窗口免费提供行政审批办事指南和一次性告知相关事项的资料,制定市局注册大厅改造规划,积极推行人性化服务。针对工商窗口人员配备情况,实行领导窗口应急应紧坐班制,建立窗口部门应急应紧工作机制,应急应紧调配窗口人员,妥善应对窗口临时拥挤状况。推行窗口服务“三心、三到位、四通”工作准则(接待热心、解释耐心、办事用心,认识到位、服务到位、支持到位,业务精通、政令畅通、遇事变通、主动沟通),规范窗口服务行为。 (三)免费提供企业登记公告服务。以各级红盾网为平台,免费为企业法人设立登记、变更名称登记发布登记公告,企业可不必再通过其他商业媒体刊登上述登记公告,为企业节约成本。今年以来,共免费为____家企业提供登记公告服务。 四、加大公开力度,实行“阳光”作业 公开是最有效的监督手段,××工商部门把加大公开的力度,扩大群众知情权作为加强行政审批事项管理工作的重要途径。 (一)不断加大政务公开力度。在××红盾信息外网开辟了政务公开专栏,向社会全面公开了工商部门机构职能、领导分工、机关办事纪律、行政登记、行政许可、服务承诺以及违诺违纪投诉途径、处理办法等有关内容;将法律、法规、规章规定的有关行政审批的事项、条件、程序、数量、期限、收费标准以及需要提交的全部材料和申请书示范文本等在办证大厅予以公示;对已经办理的审批事项按照档案管理规定以纸质资料和电子文档的形式,及时进行归档存查,便于办事群众查询了解,使工商部门政务内容社会化。 (二)建立统一的政务信息公开系统。在办证大厅或服务窗口设置电子政务公开屏幕、电子政务显示查询屏,对于统一规范的政务公开内容和不便上墙面以及动态性的政务公开内容,根据不同时期市场监管、行政执法的需要,统一公开范围与内容并经信息网络输送到政务公开屏幕或显示查询屏,实现了远程公开和查询,增大了政务公开容量与覆盖面,提高了政务公开时效性和实用性。同时,在××市行政服务中心的工商业务“窗口”建立了视屏咨询系统。利用视屏系统面对面现场解答群众提出的有关工商业务的问题,现场受理企业注册登记等业务。 (三)积极拓宽监督手段。首先,利用登记注册、年检验照和市场巡查,向经营户发放工商部门廉政自律和行政效能监督卡和“六项禁令”,在市场悬挂工商人员廉洁自律守则,在重要地段进行工商形象公益宣传,主动公示工商部门依法行政、文明执法行为准则;定期和不定期召××廉洁自律联席会议,广泛征求意见和建议,不断改进工作方式。其次,在全系统建立了远程可监控的实时监控系统,并与驻市行政中心工商服务窗口视频监察系统实现了对接,使市、县两级督察队在工作日实时对办证大厅工作人员服务态度、服务效能和上下班制度等情况实施远程监察。第三,充分发挥网络投诉隐私性强的特点,在××红盾信息外网开设了_____投诉热线、纪检监察举报信箱、局长信箱和服务质量投诉等栏目,通过增加受理投诉举报窗口,拓宽社会监督渠道,全面及时收集服务对象对工商部门窗口服务质量,行政执法廉洁自律的意见与建议,改进了机关作风,提高了行政效率。 五、采取积极措施,帮扶应对危机 今年以来,××工商部门充分履行职能,多措并举,为企业排忧解难。 (一)积极服务全民创业和“双转移”战略。出台了试行注册资本“零首期”、执行登记管理“零收费”、适度放宽经营场所准入要求、延长企业出资期限、扩大 ……(未完,全文共3902字,当前只显示2168字,请阅读下面提示信息。收藏工商局推进行政审批事项管理工作经验做法) 上一篇:工商局积极探索异地受理消费纠纷新途径 下一篇:工商所完善个体工商户档案信息工作主要做法 相关栏目:工商 政府 行政 管理 工作体会 工作总结 工作汇报 经验交流 |
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