在福利彩票销售人员培训会上的讲话

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标题：在福利彩票销售人员培训会上的讲话

福利彩票发行十多年来，各级福利彩票销售机构都积累了相当丰富的销售彩票的经验，尤其在即开型福利彩票工作方面都取得了相当大的成绩，但近年来随着电脑彩票上市，彩民心态的转变，福利彩票工作处于比较困难的境地。其原因是多方面的，多层次的。从我们自身讲，以前进行大奖组操作，市场营销、玩法战略、宣传策划等许多问题都必须认真考虑加以解决，因此通过多次大奖组发行也锻炼了队伍，提高了队伍全面观念，电脑票发行后，很多工作延续了大奖组发行的思路，进行了大量的宣传、市场营销售、玩法思考等大量的工作，但效果十分不明显，主要原因是福利彩票发行是一个全省性的工作，整体的市场营销应该有省中心统一组织才能起到一定的作用。
　　经过近四年的实践，市中心将很多工作处于从属地位，省中心如何要求我们如何执行。如何开创性地做好市级发行机构的工作，我们认为应将工作　……（快文网http://www.fanwy.cn省略613字，正式会员可完整阅读）……　

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的发行原则，规范工作程序，严格工作纪律，树立良好的工作作风。
　　_、现代管理知识，福利彩票的发展向我们提出了更高的要求，中彩中心提出福利彩票管理要从简单的建章立制向完善的科学管理体系转变、要由经验管理向科学管理转变、要由粗放型管理向集约化管理转变，要实现这一转变就要求福利彩票机构的工作人员具备市场意识、成本意识、风险意识，因此加强现代管理知识的学习是福利彩票机构工作人员非常必须的。
　　_、专业知识，福利彩票涉及的知识理论很多，要每个员工都全面掌握是十分困难的，在这种情况下如何成为本岗位的行家里手，这是当前工作的重点，也是一个基本要求，但这个基本要求要落实到实处并不是一件轻而易举的事情。因此加强机构工作人员的专业知识的学习，逐步提高专业素质，提高工作办事成效。
　　（二）销售站点销售人员。
　　销售人员我们在发行之初我们对销售人员进行过较系统的培训，但随着时间的推移，有一大部分销售人员已经不在从事福利彩票销售工作，新加入者虽然也进行培训，但有时只进行简单技术培训，仅以学会卖票为目的，培训也不细致；另外这几年福利彩票玩法变更也比较快，虽然每种新玩法上士我们都进行培训，但由于销售人员素质参差不齐，造成有些销售人员对游戏规则吃不透，形成?si羝钡囊恢虢猓蚱钡奶幻靼住＜忧空镜阆廴嗽迸嘌档鼻跋缘糜任匾嘌涤Υ右韵录父龇矫嬲箍?br>　　_、思想教育通过对站点对彩票和福利彩票事业的教育，使其了解彩票的定义、原理及其属性，了解彩票业的管理_和运作机制，了解福利彩票的宗旨，资金分配、使用情况以及其产生的综合社会效益；了解彩票历史和发展前景。促进销售人员了解福利彩票，增强其对福利彩票的认识和信心。
　　_、道德教育通过销售员规章制度的学习、协议的遵守增强其法律意识；通过树立诚实守信、全心全意为彩民服务教育提高销售人员的服务意识；通过立足扩大彩民队伍提高销售量增强营销售意识。全面提高销售人员的综合素质。
　　_、宣传技巧福利彩票站点销售好坏与站点销售员的宣传有很大的关系，通过学习，学会抓住机会（如新玩法上市、大奖中出、奖池变化等），向彩民进行宣传。
　　_、销售技能销售人员必须掌握各种玩法的特点和投注方式，充分了解福利彩票设奖、返奖及相关规定，了解开奖、兑奖程序，善于答疑，吃透各种玩法的促销政策，基本做到能够对彩民清楚准确讲解，熟练操作、保养销售设备。
　　二、培训的形式
　　对于福利彩票机构的工作人员培训形式，可以通过参加继续教育，通过继续教育的学习，系统全面地提高自身的文化层次；通过参加上级福利彩票机构举办的培训班，接受专业知识的学习提高自身的专业素质；通过向外地先进地区学习，学习先进地区的管理经验、管理模式提高福利彩票的管理能力；通过内部学习，系统学习政治理论知识，提高自身的政治素养；通过专业性的书籍、杂志、报纸以及英特网，拓宽自身专业知识面；通过建立内部网论坛，交流经验，组织大家相互学习。
……（未完，全文共2648字，当前只显示1594字，请阅读下面提示信息。收藏在福利彩票销售人员培训会上的讲话）

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