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标题:工商局全面推进规范化建设促进工商所职能转变 |
近年来, ××市工商局强抓机遇,迎接挑战,以“四个统一”和“立足工商抓工商、跳出工商抓工商”为指导,以深化基层建设为突破口,在全面完成基层工商所硬件设施建设的基础上,以推进基层中心工商所规范化建设为抓手,实施“七抓七推进”战略,落实“四化”建设,实现了基层中心工商所基础设施规范、内务管理规范、制度建设规范、信息化建设规范、执法监管规范和考核考评规范,设使中心工商所在“两费”停征后,更新了思想观念,明确了工作重点,促进了职能转变,夯实了工商行政管理工作根基,开创了各项工作新局面。他们的主要做法是: 一、抓二次整合,推进中心工商所布局规范。推行中心工商所战略,科学性调整工商所布局,整合基层执法力量,是加强基层建设、推进工商所规范化建设的前提。____年初,按照精局强所、按经济区域设所、优化资源配置等原则,对全市工商所进行了全面规划、重新调整,到____年底将全市原来的___个工商所整合为___个中心工商所。____年_月_日“两费”停征以后,市局党组审时度势,综合考虑新形势下工商职能转变和执法监管需要,进一步深化基层建设加大整合力度,对原来已经整合的___个中心工商所特别是市区工商所,又进一步整合到目前的___个,使中心工商所布局更加科学合理,执法资源配置更加优化规范,执法力量组合更加集中精干,更加适合“两费”停征后基 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略957字,正式会员可完整阅读)…… 五、抓效能建设,推进中心工商所服务规范。为更好地服务企业、服务商户、服务群众、服务经济发展,创建“人民满意的基层站(所)”,不断加强中心工商所服务规范建设。一是规范窗口服务环境、服务内容、服务行为。严格综合服务厅环境卫生制度,摆放饮水机、报刊、杂志等供前来办事的人员休息使用,让前来办事的人觉得舒心;要求干部职工用“心”服务,用“情”沟通,推行“文明用语”;规范服务行为,工商人员全部佩戴上岗证上岗,推行首问责任制、限时办结制度,坚持严格执法和规范服务,促进服务工作的高效运转。二是落实企业帮扶制度。对辖区企业开展“一帮一”结对子活动,主动送法上门,提供宣传咨询服务,指导企业以商标战略做大做强,做到事前指导、事中速办、事后跟踪服务,服务企业发展。三是完善服务农村经济发展机制。指导涉农企业申请农副产品注册商,指导副产品种养供销合同,帮助建立农资连锁经营网点,扶持农村经纪人和农村专业合作社组织发展壮大,开展农资打假专项行动,保护农民利益。四是坚持消费_惠民。认真热情接待处理辖区消费纠纷,及时办理反馈上级分派的消费者举报案件,做到宣传与引导并举,加大《消法》等工商法律法规的宣传力度,将消费投诉的热点问题以及防范措施,及时的在工商所和辖区各消费投诉联络站进行公示,对消费者进行消费引导、提供消费警示,提高消费者的自我防范意识,引导经营户守法经营、文明服务,提高诚信经营水平;内查与外协并举,_____“五进”联络点为依托,聘请辖区_联络员,形成集投诉、_、监督于一体的消费_网络。 六、抓信息化建设,推进中心工商所监管手段规范。把信息化建设与基层建设同步实施,在全省工商系统率先实现中心工商所无纸化办公,实现监管手段的创新,规范行政行为。一是配置工商所信息化硬件设施。全市___个中工商所,在新建、改造任务的同时完成了信息网络线路铺设。投资___余万元,为____名基层工商所人员台电脑,达到人手一台电脑,并配备了打印机、投影仪等配套设施。二是投资___余万购买磁盘阵列柜、高档服务器,更新交换机、微机、ups电源系统等硬件产品,建立了现代化的计算机房,完成了内网增点、外网铺设,实现了省局、市局、县(市)局、分局,工商所四级联网。三是研发推广《××市工商所信息平台》软件,该软件系统包含有日常办公、综合业务、规范化管理、绩效考评、法律法规库、学习园地等_大系统和公文传输、注册登记、经济户口、商标广告管理、消费者权益保护、市场监管、年检验照等__个子系统,并与_____投诉举报平台和××市工商局综合业务工作软件平台链接,全面涵盖了工商所的各项行政执法工作和日常规范化管理。四是强化培训,促进应用。对全系统____名工商所工作人员先后日常操作、软件使用、网络知识、安全管理、硬件维护等进行了严格培训考试,合格率达___%。工作效率明显提高。信息化建设,促进中心工商所强化监管力度,拓展监管领域,增强管理手段,提升服务效能,也推进了工商职能和队伍形象的明显转变。 七、抓达标考核,推进中心工商所目标管理规范。科学的考评机制和规范的考核办法是促进各项工作落到实处的有效手段。为使考核考评工作规范化、科学化,制定了《工商所规范化管理考评办法》和《工商所规范化管理达标考核量化标准》,将内务环境管理与行政执法工作并行考核,实行双百分考核机制,考核结果与日常考核结合起来,作为工商所达标晋级 ……(未完,全文共4479字,当前只显示2488字,请阅读下面提示信息。收藏工商局全面推进规范化建设促进工商所职能转变) 上一篇:区工商局推进基层规范化建设经验做法 下一篇:工商局以党廉建设促政风行风转变 相关栏目:工商 |
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