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| 标题：关于优化纳税服务工作的几点思考 |
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近年来，全国各级税务部门围绕满足纳税人的需求，不断拓展纳税服务，纳税服务不仅在形式上得到丰富充实，而且在质上也有了新的提升和飞跃。最近，肖局长也强调，将来评价一个税务机关的工作就是两条，一个是纳税?si舛龋桓鍪撬胺ㄗ翊佣龋⒂镁咛宓闹副昀刺逑终饬蕉取Ｒ虼耍骷豆盎匾叨戎厥樱惺凳髁⒄髂伤椒傻匚黄降鹊睦砟睿涯伤胺褡魑拔窕氐囊幌詈诵囊滴瘢∪梗晟铺逯疲剿鳎痈旧咸岣吣伤胺竦闹柿坑胨健?br> 一、切实转变纳税服务观念 重新定位纳税服务的价值观。新征管法及其实施细则已明确规定了保护纳税人合法权益,纳税服务有了法律依据，在税收工作中得到了前所未有的重视，纳税服务也由传统的道德 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略536字，正式会员可完整阅读）…… 二、进一步推新纳税服务方式。 加强征、管、查环节的改造、重组,将纳税服务的要求和内容_、延伸到税收管理的每一个环节、每一个步骤,实现在执法中真情服务,在服务中严格执法。在办税服务层面,视纳税人为客户,积极开展“客户至上,和谐共赢”服务品牌,理顺科、局、所、厅之间的业务流程,彻底解决纳税人往返奔波之苦、多头报送之累;在税源管理层面,积极打造“征纳携手,传递真情”的服务品牌,发挥税管员处于征、管、查环节的传承、纽带作用,加强税收政策的宣传解读,探索构建税源户管理新框架;在税务检查方面,要打造“阳光执法,税企同心”服务品牌,实行税务函告、查前约谈和检查准入等制度,避免多头、重复检查。通过在征、管、查三环节打造不同服务品牌,努力实现纳税服务的“三心”即“便捷透明贴心,规范廉洁放心,文明真情舒心”。积极引入现代化科技手段,大力推进纳税服务的信息化,实现信息化手段覆盖、统领、服务、支撑、创新纳税服务工作。努力构筑政务信息公开电子平台,大力推行网上申报,建立税库银一体化网络;发挥门户网站的税收宣传、咨询受理功能,建立征纳网络互动平台;利用电视、广播、短信等方式,及时发布税收政务信息,实现征纳零距离沟通;积极探索涉税事项同城通办,最大程度方便纳税人。全面优化办税流程,简并手续、简并报表,切实为纳税人减负;适当下放审批权限,在适当范围内落实和完善备案制,提高审批效率;积极推行纳税服务志愿者活动,负责组织、了解、征询纳税人意见,向需要涉税帮助的特殊_提供“一对一”的志愿服务。 三、创新纳税服务的长效机制。 加快纳税服务制度体系建设。对过去行之有效的纳税服务制度进行梳理完善,特别是要根据新形势下,纳税人需求的多样化、差异化趋势,建立健全纳税服务制度,纳税服务工作要从行政主导转变为以法律制度、规范为主导,不断加强对纳税服务工作的调研,从思想建设、理论建设、文化建设和法律制度建设等方面提升。建立纳税服务考核评价机制。要明确相关部门的管理职责,理顺职能部门之间的关系,加强部门之间的沟通,制定包括实施内容、考核办法、奖惩办法在内的完整的纳税服务工作规范;建立和纳税人之间充分有效的沟通机制,了解纳税人最需要我们提供什么服务,了解每个纳税人在特定时间、地点 ……（未完，全文共2313字，当前只显示1392字，请阅读下面提示信息。收藏关于优化纳税服务工作的几点思考） 上一篇：市国税局副局长在税收收入分析会上的讲话 下一篇：县国家税务局党组书记、局长先进事迹 相关栏目：税务 服务 工作体会 工作总结 工作汇报 调研报告 文教论文 综合论文 |
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