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| 标题：市消保委关于农村消费环境及消费_状况的调查 |
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党的十七大提出要统筹城乡发展，推进社会主义新农村建设，加大支农惠农政策力度。××市是一个农业大市，辖区内共有*个街道办事处，××个镇，××××个行政村，农村人口众多。农村消费是××消费的重头戏，有着巨大的消费潜力，只有大力改善农村消费环境，才有可能全面启动内需、促进消费，保障农村消费者的合法权益。据此，××市消保委结合本市实际情况，依据自身工作职能，开展了本次针对××市农村消费环境及消费_状况的调查活动。旨在了解和掌握当前农村消费者的消费状况和消费环境以及_状况，根据从调查中发现的问题，有针对性的开展工作。以此推进放心消费环境建设，为建设社会主义新农村、促进消费、扩大内需服好务。 一、调查基本情况 此次调查的范围是××市辖区的各个乡镇和街道办事处。根据该市农村经济发展水平(主要根据农村家庭人均纯收入)在全市范围内选择了××个镇办，其中经济发展水平较好的*个，居中的*个，较差的*个，并且根据同样的方法选择了××个村，按照科学抽样间距选取了××*个家庭，进行了入户实名问卷调查。共发放问卷××*份，回收××*份，其中××*份为有效样本，有效率达××.*％。在这××*个家庭中经 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略843字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… （五）农机、农资消费方面。*%的农村消费者在购买农资商品时索要发票或收据，××.*%的农村消费者不要发票收据，*%的农村消费者认为要不要无所谓；××.*%的农村消费者购买农资商品的理由是听邻居或熟人介绍，*%的农村消费者购买理由是名牌产品，*.*%的农村消费者认为便宜好用就行；对于购买农资商品的地点，××.*%的消费者选择去乡镇驻地农资店购买；*%的消费者选择到市区大型农资超市购买；××.*%的消费者选择就近在村内的小农资店购买。 三、××市农村消费_的基本状况 此次调查主要从以下几个方面对当前农村消费_状况进行了调查。 （一）消费_基本知识。约有*%的消费者在遇到消费纠纷时，首先选择与经营者协商处理，*%的消费者首先选择到消保委投诉，*%的消费者认为事情不大不必投诉。 （二）是否进行过投诉，对投诉处理的满意度。受访者中，*%的消费者进行过消费投诉，*%的消费者表示对投诉处理非常满意，*%的消费者表示比较满意，*%的消费者表示一般。 （三）对一会两站是否了解。××.*%的农村消费者表示知道各乡镇建立的一会两站，××.*%的农村消费者知道一会两站的作用。 （四）目前农村消费过程中最严重的问题是什么。约有*％左右的农村消费者认为产品质量低劣、假冒商品、虚假广告等问题最严重。 四、当前农村消费及消费_状况存在的问题 （一）农村消费市场问题多，极大损害消费者利益。据调查，当前侵害农民利益问题最严重的是假冒伪劣商品和虚假广告。假冒伪劣商品中，农资与食品安全是消费者关注的重点。分别占××.*％和××.*％。农资是一种特殊商品，它直接关系着农民的生活和生存，俗语说“人误地一时，地误人一年”，一次消费误差，造成的将是年度性损失，甚至导致农民致贫。通过工商部门近年来的“农资打假”、“红盾护农”等专项行动的开展，农村市场得到了明显净化，但在利益的驱使下，仍有一些经营者顶风而上，违法经营，农民受假劣农药、种子、化肥侵害的事件时有发生。 （二）农村消费者文化素质普遍低，对现代科技知识和信息掌握的少，对商品的认知水平差，无法辨识商品质量好坏与真假。同时，与城区的情况不同，农村一般没有商誉好和有实力的中间商，消费者无法像城区居民一样，通过到认可的有信誉的中间商那里选购商品来避免假冒伪劣品的侵害。再者，造假者的销售方式由定点经营转为了流动经营，进一步加大了管理难度。这些都成为假冒伪劣品在农村市场得以销售的重要原因。目前，农民购物多以集贸市场为主，交易的随意性很强，买到的假冒伪劣商品，既没有交易凭据也很难找到经营者索赔，而且农民购买的单笔交易量较小。因此，其索赔的成本较高，使大多农民不愿意索赔和_，使制假售假者有机可乘。加之农村消费者重视商品或服务的外在形式，不太关注其实质内容，使假劣商品和服务钻了空子。因此农村消费者的消费观念、消费知识以及对于商品质量的鉴别、商品选购和对各种广告内容的甄别都有待提高。 （三）农民的法律意识相对淡漠是造成农村消费环境差的一个重要原因。很多农民普遍认为事情不大过去就算了。所以，许多农民买了假冒伪劣品都自己承受，不会甚至不知用法律手段来维护自己的利益，有些农民连《消费者权益保护法》都不知道。有些农村消费者虽然知道投诉，但因投诉时间晚，各项证据丧失时效性，给调查工作带来很大的困难，处理起来也比较麻烦。这使得农民消费者不愿意投诉，使造假售假者的法律成本很低，收益更有保证，农民的利益受到更大的伤害。当消费者在自己的利益受到侵害时，有××.*％的消费者选择“忍了算了”，××％的诜择“与经营者协商”，××.*％选择“向有关部门反映”，有××.*％的消费者选择“请消费者权益保护委员会调解”。调查者对“国际消费者权益保护日”的了解度占××.*％，还有××.*％的消费者不知道“*.××国际消费者权益保护日”。 ……（未完，全文共3945字，当前只显示2192字，请阅读下面提示信息。收藏市消保委关于农村消费环境及消费_状况的调查） 上一篇：关于推行基层工商所兼职纪检监察员工作的思考 下一篇：工商局服务“三农”工作调研报告 相关栏目：三农 新农村 农业讲话 工商 环保 城建讲话 调研报告 |
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