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| 标题：工商银行文明创建申报材料 |
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获奖情况： 荣获“2008年度工行××分行利润贡献奖；中间业务贡献奖；贷款同业占比优秀奖”； 2008年，被××国税局和地税局评定为“纳税信用a级纳税人”； 荣获“2008年度工行广东省分行先进基层党组织”称号。 荣获“2009年度工行××分行利润贡献奖；中间业务贡献奖；公司类贷款净增额奖；小企业贷款净增额奖；个人类贷款净增额奖；个人按揭贷款净增额奖；本外币存款增量奖；国际业务先进支行奖；反洗钱工作先进集体奖；内控案防先进单位奖”。 荣获“2010年度工行××分行综合贡献奖；存款市场竞争优胜奖；中间业务市场竞争优胜奖；公司类贷款突出贡献奖；个人 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略493字，正式会员可完整阅读）…… 提供个人贷款服务，改善居民生活环境。2010年末，个人住房贷款余额9.77亿元,两年净增个人住房贷款5.27亿元。 （二）负债业务 两年来，加大网点建设力度，为客户提供舒适办事环境；加大自助设备投入，各网点均设提供24小时自助服务区；在人流密集的××雅图仕和××碧桂园，设提供24小时自助服务设备。 以“迎亚运，服务价值年”活动为契机，加强一线员工业务知识、操作技能和员工规范礼仪服务培训，以优质服务吸纳存款，发挥工行品牌效应。2010年末，本外币储蓄存款余额24.79亿元,两年净增4.68亿元;本外币对公存款余额19.89亿元,两年净增10.64亿元。 （三）内控管理 每年初，支行行长与各级负责人签订《案防责任书》，约束管理人员自觉履行案防职责；每年开展内控案防专题教育和防赌禁赌专项教育，提高员工制度执行力。连续两年被评为××分行内控案防工作先进单位和反洗钱工作先进单位。 （四）队伍建设 每年举办迎春晚会等集体活动，增强团队凝聚力；组队参加上级行“迎国庆职工运动会”和“迎亚运齐欢乐”运动会，均获一等奖；组队参加“××分行迎亚运---员工规范服务礼仪大赛”，荣获一等奖；足球俱乐部参加“××市第三届金融杯足球赛”，荣获冠军；定期组织员工进行培训，提高员工综合业务素质与操作水平，为客户提供优质文明服务。 三、创建工作要点 为贯彻落实《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法（试行）》，按照《××市文明单位申报条件》，认真抓好创建文明单位活动。通过创建文明单位，引导全行员工积极参与两个文明建设，不断提高队伍素质，维护工行大行的形象。结合我行实际情况，制定2009年度文明单位创建工作计划。 （-）指导思想 坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全行工作，以“优质文明服务”为宗旨，进一步加强《员工行为守则》和《中国银行业文明服务公约》的落实，继续深入开展金融系统“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为主要内容的“十字”行风建设活动，努力提高全行员工职业道德、业务操作技能和依法办事的能 ……（未完，全文共2130字，当前只显示1282字，请阅读下面提示信息。收藏工商银行文明创建申报材料） 上一篇：公司工会工作汇报 下一篇：2011年培训工作总结 相关栏目：工商 银行 金融 金融讲话 文明 宣传讲话 创建活动 事迹推荐 申报材料 学习材料 |
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