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标题:工商所创先争优提高服务效能经验材料 |
强化创先争优意识,提高工商服务效能 按照市局关于做好创先争优调研工作的通知精神,结合我所的工作特点和实际,认真组织开展了此项工作,采取多种形式广泛收集了近年来我所以“创先争优”活动为载体,强化队伍建设,提高服务质量的一些做法,形成了我所的调研报告。 一、以“创先争优”活动为载体,强化队伍建设,提高服务质量取得的初步成效 近年来,我所以“创先争优”活动为载体,认真贯彻落实上级有关要求,我们按照市工商局“创先争优”活动的安排开展工作,取得了扎实成效。 (一)规范基层建设,工商所整体呈现出新面貌 我们始终把基础建设作为工作的基石,展示了全所的良好形象。 一是基层设施规范化水平整体提升。早动手、早行动、早发展、早收获,对工商所进行了提升改造,尤其是以迎接上级领导视察和基层考核为契机,按照总局《工商行政管理系统标识规范方案》的要欢迎您求,对工商所服务大厅、12315等进行了系统规范,统一了形象标识,规范了内部管理,明确了岗位职责,工商所的面貌发生了巨大变化。高质量的规范化建设得到了上级领导的一致好评,对我们的工作给予称赞。二是基层装备现代化水平全面提高。基本建设是硬指标,装备到位才能展示软实力。我们以执法装备现代化为目标,不断加大投入力度,基层执法装备水平迈上新台阶。通过上级配备数码相机,更新电脑、打印机等,我所的办公条件较以往有了翻天覆地的变化。使得我所快速反应能力和服务效率显著提高,监管水平明显增强。 (二)提升服务效能,推进经济又好又快发展 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1087字,正式会员可完整阅读)…… 三是借势提效,城乡环境综合整治工作成效显著。我所结合城乡环境综合整治工作,迅速行动,组织开展了辖区农贸市场、校园周边环境等专项整治行动。在工作中,领导干部身先士卒,冲锋在前,全体干部职工发扬了“5+2”、“白+黑”的敬业精神,连续放弃休息时间,顶高温、冒酷暑,督促市场提升改造、规范业户有序经营、大力整治校园环境。通过倒排工期确定进度,督导检查落实责任,死盯死守确保实效。清理违章户外广告3处、店外经营12户,圆满完成了工作任务。 (四)突出能力建设,“廉洁、高效、和谐”的班子、队伍建设有新成果 从严要求抓班子。好班子带出好队伍,好队伍形成好作风。我们始终坚持“抓队伍建设首先从干部抓起”,班子严格自律,以身作则,坚持民主集中制,加强理论学习,不断提高领导和决策能力。成员之间协作配合,定期开展谈心、交心,强化了班子的凝聚力、战斗力,发挥了良好的示范带头作用。以廉为要带队伍。始终把廉政教育作为全年培训第一课,组织干部职工接受现场警示教育。学习十七届五中全会精神,落实了每周五学习制度。加强党风廉政惩防体系建设,全面推进廉政风险点的防范管理,通过双向述职述廉、廉政和效能督察、政风行风评议,全面提高队伍素质。创先争优固基础。制定了文明创建工作目标,大力推进工商文化建设,向其他所学习。 二、以“创先争优”活动为载体,强化队伍建设,提高服务质量过程中存在的突出问题 我所工作虽然取得了一定的成绩,但也还存在许多不足,为此,我们对照上级的要求,对比省内外工商系统的发展态势,对应整体发展、服务经济社会大局的需要,找出还存在的突出问题归纳为以下六点: 1、人才队伍存在结构失衡的问题。不仅缺乏高素质的执法监管人才、而且还缺乏信息及各方面专业人才;干部队伍年龄老化,执法队伍亟待充实。 2、对科学管理认识不高,管理制度不严。目前在执法、监管、服务等方面都不同程度地存在一些管理问题。 3、我所硬件设施建设还有待于进一步加强。所领导始终重视基础设施设,多年来对基础设施进行了大量投资。但是随着监管形势的发展,执法任务的变化,我所也出现了设施功能不全,规模不够等问题。 4、干部作风建设还存在着薄弱环节。主要表现在:干部理论学习缺乏积极性和主动性,在联系实际的深度和广度上还有一定差距;思想作风和工作作风还不够扎实,对新形势下工商工作出现的新情况、新问题调查研究的不够。 5、和谐工商建设的思想基础还显薄弱。整体意识、大局观念、团队精神还有待提高和巩固;干部队伍的正风正气还未上升到自觉的程度,需要进一步树立和加强;和谐工商建设还需要党性的培育、思想、道德的规范以及文化的支撑。 三、以“创先争优”活动为载体,强化队伍建设,提高服务质量过程中形成问题的主要原因 市局对我所近年来存在的问题高度重视,集中精力进行了研究,认真深入地分析了存在问题的主客观原因。归纳为以下四个方面: 1、学习不够深入,思想观念不够超前。由于繁重的监管、执法和服务工作的影响,学习理论的时间和精力难以保证,以工作代替学习的现象还很突出,学习较为被动,未能形成风气。没能很好地运用理论来武装头脑、指导实践、推动工作。思想观念不够新,工作中存在着靠经验管理,工作方法也缺乏创新。对解决新情况、新问题的措施不够有力,方式方法不多,求稳有余,求变不足。 2、对规律认识不够深刻,统筹兼顾不够全面。由于对我局建设发展的规律性认识不深刻,对执法工作的规律、管理工作的规律、服务工作的规律等研究的不深,理解的不透,往往在主要矛盾的把握、突出问题的解决、工作重点的安排方面还存在不到位的问题,统筹兼顾的方法还有待于进一步的学习、把握和运用。 3、发挥组织作用不够突出,抓党员先锋模范作用不够到位。主要表现在:抓组织建设多,抓思想建设少;抓业务学习多,抓理想信念少;抓具体工作多,抓党性锻炼少;抓完成任务多,抓模范作用少。由于对组织作用发挥的不够也影响了党员先锋模范作用的发挥。 四、以“创先争优”活动为载体,强化队伍建设,提高服务质量过程中形成的新认识 通过此次“创先争优”活动的展开,全所干部职工在强化队伍建设,提高服务质量认识上普遍有了新的提高,在思想观念上有了新的转变,形成了一些新的共识。 1、进一步强化了对履行工商职责的认识。目前工商处在有史以来大规模建设发展的新时期,急需思想的适应和人才的支撑,对干部教育培训工作提出了更高的要求,这既是我所工作前所未有的压力也是极大的动力。要做好思想准备、工作准备、能力准备、人才准备。思想上要适应,工作上要适应,观念上要适应,能力上要适应。 2、进一步加强了对解放思想的认识。解放思想是个过程,解放思想永无止境,解放思想的目的是为了实事求是,因此要学知识、转观念、长能力、增党性;解放思想不仅是对我所的要求,我所的干部职工要带头解放思想,这是一个重要的基础和前提;同时要引导企业主和工商业户解放思想。总之要通过解放思想提升素质,适应形势完成任务,更好地为推动地方经济社会发展服务。 3、进一步形成了工商建设的共识。随着“创先争优”活动的不断深入,在理解上更加深刻、更加全面;我所形成的共建共享的共识,在把握 ……(未完,全文共5869字,当前只显示2826字,请阅读下面提示信息。收藏工商所创先争优提高服务效能经验材料) 上一篇:工商干部参加政府共建文明城演讲比赛的演讲稿 下一篇:工商系统食品安全案件查处指南(上) 相关栏目:工商 服务 作风 经验交流 学习材料 申报材料 |
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