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标题:基层消协工作人员_心得体会

  从基层调到消协一待就是七年多,在这七年里,有过高兴、有过兴奋、有过骄傲、有过自豪、有过惊慌、有过无措、有过牢骚,有过委屈,有过不舍也有过难忘,滋味多多、让我回味无穷。
  高兴
  高兴的是有了新的挑战,兴奋的是,我进机关了。一切对我来说都是那么的新鲜, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略225字,正式会员可完整阅读)…… 
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于放下了,送走消费者后的我,跌坐在椅子上,可冒了一身汗,不过感觉很值得。
  骄傲
  经过几次调解后慢慢的发觉消协是一个不可缺少的组织,正如领导所说的:这是工商对外形象的第一窗口,是老百姓的贴心袄。是消费者在遇到困难第一想到的地方,如同我们在伤心难过时第一想到的就是自己最亲的人一样。我开始喜欢上了这份工作,每当成功受理一起投诉,看到双方那满意的笑容,真诚的感谢,我就感到无比的骄傲和自豪,人民赋予我的这个权利真好。
  牢骚
  时间久了,受理投诉多了,或多或少有些调解不成功的,有的是为一句话引起争执而无法调解,有的是因为缺少必要的投诉材料而无法调解,有的是达不成共识而无法调解的。虽然理解他们的心情,但天平秤是不能倾斜的,因而少数消费者的怒气也就发在了我们身上,有时候很憋屈,在家连父母都没骂过,在这却被消费者骂,好委屈,感觉天天受理这样的投诉好乏味,总是有着满肚的牢骚,可看看周边同志,做着比我更繁重的事,却无半句怨言,回头想想自己所作所为真的很惭愧,心里顿时释然,便反过来再想想 ……(未完,全文共970字,当前只显示583字,请阅读下面提示信息。收藏基层消协工作人员_心得体会

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