浅谈创建特色监控班组

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标题：浅谈创建特色监控班组

浅谈创建特色监控班组
监控班组是公司的信息中心、调度中心、控制中心，它在收费工作中起着十分重要的作用。在这里要注明的是，“特色”不是“标新立异”，也不是“人无我有”，更不是“刻意求异”，特色是一种管理思想和管理模式的集中反映和具体表现，因此，应该坚持从两方面入手：一方面要立足本职工作，通过创建活动　……（快文网http://www.fanwy.cn省略251字，正式会员可完整阅读）……　

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力以及做好班员的思想政治工作，起到承上启下的作用，是实现特色创建的一项重要指标。
首先，要把握好“轻、重、缓、急”四个字，明白工作中什么事是主要的，什么是次要的，什么是急需做的，什么是可延缓甚至忽略的。在工作中时刻保持一种良好的心态，要有集体的、大局的意识。
其次，业务素质要过硬。无论是班长还是班员，都应具有一定的政治理论水平、语言表达能力、业务训练技能和政zhimin感性，具有分析判断能力和处理突发事件的能力。
第三，健康的身体非常重要。由于监控工作是二十四小时工作方式，存在着昼夜转班的问题，没有良好的身体是难以更好的完成工作的。二、抓核心，特色监控班组创建的保证是团结和谐。
团结和谐的工作环境，不仅让班员感受到一“家”亲的温暖，而且能让班员齐心协力的干好工作，围绕服务作文章，开展文明优质服务活动，为收费员讲解特殊情况上报程序、认真听取收费员提出的意见及建议，针对收费员提出的一系列建议，积极提高改进等，将工作精细化，提升监控员服务质量。
三、抓方向，特色班组创建的源泉是持续创新。
班长和班员之间应该彼此尊重、顺畅沟通、关怀体谅。作为个性集合体的班组，每位班员的思想性格、思维方式和行 ……（未完，全文共1082字，当前只显示651字，请阅读下面提示信息。收藏浅谈创建特色监控班组）

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