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标题:企业文化故事——无私奉献的高速人 |
企业文化故事——无私奉献的高速人 企业文化是企业的灵魂,是传承企业生命的基因,是实现企业又好又快发展的精神支柱。”企业要想超越自我,创作更加灿烂的企业文化,就要靠一个个触动人心的故事来完成。 来自于企业日常工作当中一个个故事并非杜撰出来,而是经过了长期的积累挖掘出来的,逐渐提升并形成了企业自成体系的理念,进而经过不断地传承与发展最终升华成为企业文化。同时,当企业文化经过故事传播之后,深入到员工 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略333字,正式会员可完整阅读)…… 由此可见,微笑承传文明,文明催生和谐,微笑是人类最具魅力的语言,是维系和谐社会关系的纽带,对于高速窗口服务行业,微笑就是构筑和谐通道的重要基石。作为窗口服务的我们,就要树立职业微笑的服务意识,让我们的服务,由满意服务向感动服务转变,以微笑展现形象,以微笑促进服务,以微笑构筑和谐。 记得有一次让我印象很是深刻。张宏飞听说徒弟被票证工作人员叫回结账室,担心的问我她徒弟怎么了?我说我也不清楚,她二话不说,换上工作服就焦急的跑去结账室。大约半个小时后她回来,跟我说:“一点儿小事,没大事,实习生嘛,刚开始特殊事件不会处理也正常。”其实我知道她也在责怪自己,为什么没有提前告诉徒弟该如何处理,免得不必要的事情发生。她已经很称职了,没有必要再责怪自己,每天忙着自己手头上的工作不说还要监督杨双的一切工作。我曾很多次看到张宏飞指导杨双学习结账,每次在徒弟结完一遍后,都要自己精心检查是否出现差错,确保无误后再请班长进行审核,如此耐心的教徒弟,试问有几个人可以做到,对自己工作认真,对杨双负责,不管是生活上还是工作上,无微不至的关心,大家都看在眼里,记在心里,虽然不说,大家都非常认可她的工作,以及对工作认真负责的那股劲儿。现在杨双独立盯道,而且对自己的工作十分有把握,依照师傅传授的工作流程和笔记本上师傅写给自己的工作“秘方”,放心的工作着。相信大家也有所察觉,什么样的师傅教出什么样的徒弟,杨双虽然工作时间不长,但是收费业务已经十分娴熟了。 记得在今年五一黄金周保障的时候,她感到肚子隐隐作痛,一开始她以为受了凉而没当回事,当阵 ……(未完,全文共1440字,当前只显示867字,请阅读下面提示信息。收藏企业文化故事——无私奉献的高速人) 上一篇:党的群众路线教育实践活动集中学习心得体会 下一篇:浅谈创建特色监控班组 相关栏目:公司 企业讲话 文化 宣传讲话 |
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