出入境管理部门营造良好的警民关系经验交流材料
出入境管理部门是公安机关密切联系群众的桥梁和纽带，也是营造警民和谐、社会和谐的有效载体之一。作为出入境民警，我们应该把思想深深扎根到群众中去，心系群众、贴近群众、服务群众，始终把群众放在最高位置，不断对自身的工作进行思考和创新，以满足人民群众 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略246字，正式会员可完整阅读）…… 之所急。当我们用热情、细致的服务去面对申请人的时候，我们也将得到他们的尊重和理解。
二、用耐心解读真诚。出入境的法律法规、规章制度纷繁复杂，部分申请人对一些规章制度、服务措施不理解，认为我们窗口工作人员是故意刁难。在我们的日常工作中，因为群众的误解而产生的小摩擦也时有发生，这种时候，我们不能选择针锋相对，而是应该将自己的内心世界、思维方式与群众紧密联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题，以诚相待，以理服人。把自己当别人，把别人当自己，试想如果我是来办事的群众怎么办？我们应该尽最大能力帮助他。遇到申请人不明白不理解、有疑问时，要耐心进行讲解，将心比心，尤其是遇到情绪比较激动的申请人时，一定要有十分的耐心，一定要将政策讲清讲透，千万不能用“规定”两字草草应付、一推了之。有时候仅仅是耐心的解释和帮助，就换来了群众的感谢和满意，同时也收获了自己的开心，何乐而不为之。
三、用热心温暖群众。感人心者，莫先乎情。作为公安机关的窗口，我们不断优化服务，营造温馨氛围，不断提升服务意识，做到一张笑脸相迎、一声笑语问候，态度亲切，语言文明，春风化雨，润物无声，以真情温暖人，以热情感染人 ……（未完，全文共1062字，当前只显示639字，请阅读下面提示信息。收藏出入境管理部门营造良好的警民关系经验交流材料）
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