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| 标题：城市管理局“110”联动工作实施方案 |
| 城市管理局“110”联动工作实施方案 为落实全区城管执法“110”社会服务承诺联动工作，根据上级“110”社会承诺联动工作制度，制定如下实施方案。 一、组织领导 为加强对全区城管执法“110”社会服务承诺联动工作的指挥、协调、监督和检查，确保联动工作落实，局成立“110”社会联动工作领导小组。领导小组由局长**同志任组长，副调研员**同志任副组长，成员由**、**组成。领导小组下设联动办公室，负责“110”联动日常工作，督查科张革命科长兼联动办主任，办公室设在督查科。 二、“110”联动承诺服务范围（依据市城市管理行政执法局确定服务范围，**区参照执行） 1、未经批准占用、挖掘城市道路或损坏其附属设 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略547字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 12、筼筜湖违规捕捞的。 13、**岛内（包括鼓浪屿）无证养犬和流浪犬。 14、物业管理区域内不按照标示停放机动车的。 三、“110”联动承诺服务标准 1、属于第1、2、3、4、5项范围的，违法行为正在实施的，为应急任务，执法人员应在45分钟内赶到现场，制止违法行为，并责令立即改正，符合立案条件的，在24小时内立案处理； 2、前款范围内的违法行为已经结束，并产生危害后果的，属于正常任务，执法人员在24小时内进行现场勘验，调查取证，符合立案条件的，立案处理； 3、属于第6、7、8、9、10、11、12、13、14项范围的违法行为，执法人员在24小时内进行调查取证，符合立案条件的，立案处理。 四、服务规范与程序 1、设立“110”联动社会服务联动工作值班备勤室，开通市、区两级联动点对点专线电话及社会服务专线电话，实行24小时值班备勤，随时接受“110”联动指令和受理群众各类投诉件。 2、局“110”联动值班备勤由督查科负责，其任务是担负市、区两级“110”联动的各类信访投诉、举报件的受理、批转、下达及案件处置、办结反馈的追踪、检查及督办，做好各类案件的登记、统计、归类、汇总、存档工作和工作动态情况报告，并在每月20日前将当月案件的受理处置、反馈、办结情况汇总报市行政执法局和区“110”联动办。 3、“110”联动值班备勤人员必须严格遵循接警--记录--处置--反馈的工作程序。 4、“110”联动值班备勤室对直接受理的群众投诉、举报件，无论事件大小，均应认真处理，并在受理之日起七个工作日内向投诉人反馈处理情况或解释。 5、凡市“110”指挥中心下达的指令及市执法局值班室下达的应急任务，必须立即出警，并在规定时限内到达现场，依法实施有效查处，现场处置后及时反馈，必须立案查处的应行二次反馈，即案件立案调查情况的回执。 6、凡属正常任务的一般案件受理办案单位及执法人员在24小时内到现场勘验、取证后，无论案件是否符合立案条件，均应作处理情况回执，案件回执在受理之日起七个工作日内完成。 7、局联动工作领导小组负责督促检查本单位内的联动工作的落实情况，对违反联动工作服务标准的，视情节轻重对相关当事人给予相应处理。 五、服务分工 1、正常工作时间市、区两级“110”联动的各类信访投诉、举报件，按照属地管理原则，及时下达镇（街）行政执法中队或机 ……（未完，全文共2361字，当前只显示1421字，请阅读下面提示信息。收藏城市管理局“110”联动工作实施方案） 上一篇：城市管理局2014年工作总结及2015年工作计划 下一篇：城市管理局机关效能建设制度 相关栏目：城建 城建讲话 管理 计划规划 |
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