办税服务厅年度工作总结及下年工作计划
一、**年工作总结
（一）不折不扣做好了办税服务日常工作
一是顺利完成了企业增值税、消费税、季度所得税申报和**年度所得税汇算清缴申报工作。加强了对企业申报数据的审核和注重对企业错误数据产生原因的分析、归纳，并及时对企业增值税申报表填写出错频率较高的项目以及年度所得税申报表数据填报进行了现场辅导。
二是完成了“营改增”试点工作。 1月1日铁路运输及邮政业“营改增”，6月1日电信业“营改增”，顺利正式启动，办税服务厅为试点企业办理了税务登记、涉税文书、票种登记、防伪税控发行以及发票认购等事项，保证了试点企业按时按要求正常运行。同时为“营改增”提供了税收政策和涉税事项咨询辅导服务。
三是加强了代开发票工作。随着“营改增”的不断扩围，办税服务厅代开发票工作量明显增加。一方面由于现代服务业一般纳税人门槛较高，纳税人无法取得一般纳税人资格，需要代开专用发票；另一方面，由于电信业一般纳税人企业增加，小规模企业需要为其代开专用发票。为了更好地服务纳税人，办税服务厅推行和完善了免填单服务、预约服务和延时服务措施，同时强化岗位人员业务学习和代开发票工作管理，确保代开工作按上级文件规定要求开展，同时服务到位。此外，还为陶瓷名人名作销售开通代开发票绿色通道。
四是切实落实总局《纳服规范》（1.0版）。制定了分局《纳服规 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略979字，正式会员可完整阅读）…… 局监察室主任刘勇参加了座谈会。座谈会围绕税务机关如何高效服务纳税人、税务人员在“四风”方面存在哪些问题以及对税务机关开展群众路线教育实践活动有什么意见和建议三个方面展开。企业代表在座谈中踊跃发言，态度诚恳，一致肯定了税务机关在纳税服务方面所做出的努力和取得的成效。同时纳税人还针对税务机关如何开展税收政策知识培训、税收优惠政策辅导和提醒服务、畅通办税流程、以及“营改增”企业发票使用过程存在的困难和问题等方面提出了意见和建议。四是积极响应纳税人诉求。在税企座谈会上了解到中石化公司纳税人网上申报存在重复扣款的问题后，分局组织学雷锋志愿者和金税工程技术人员到该企业上门服务。通过了解情况，查找原因，当场解决了系统重复扣款问题，并告知纳税人系统操作注意事项。同时，志愿者还就税收申报及税收政策问题，与企业财务人员讲解。五是为解决纳税人普遍反映的所得税汇算清缴业务复杂，税收政策涉及多的难题，3月14日上午，分局在为纳税人举办了**年度企业所得税汇算清缴辅导会，180多户企业财务人员参加了辅导会。六是切实减轻纳税人办税负担。（1）简化流程。实行税务变更登记即时办理办结，简化了发票票种核定手续；（2）减轻表单填写负担，拓展了“免填单”业务范围；（3）推行了重点税源企业报表网上直报系统；（4）实行了涉税审批一窗受理和出件。七是对税务行政审批事项进行清理，保留了68项行政审批事项目录，对保留的行政审批事项目录全面实施税务行政审批清单制度，公开行政审批事项目录依据、程序、办理期限。八是落实行政审批事项“后台前移”，对分局经过研究推出的 “增值税专用发票最高开票限额审批”等13项涉税审批事项和“防伪税控专用设备更换（维修）处理单”等7项涉税文书报表实行先办后审。
7月9日市局洪天亮副局长一行来分局进行“便民办税春风行动”活动开展情况督导。针对省局“六零六化”18个行动项46项工作情况分局进行了自查。督导组提出了6条整改意见，办税服务厅逐一进行?si涫担⒔咛迩榭龇蠢≈潦芯帜伤胺窨啤?br>(四)创新服务开发了分局公众服务平台
在第二批党的群众路线教育实践活动进入收尾阶段，为进一步深化活动开展效果，畅通税企 “最后一公里”，由办税服务厅牵头开发的“景德镇市国税直属分局”纳税服务微信公众服务平台,并于11月1日正式上线运行。
“景德镇市国税直属分局”公众服务平台共设三个模块：“税务公开”、“纳税服务”、“掌上办税”。纳税人关注“景德镇市国税直属分局”公众服务平台，无任何时何地，纳税人只需轻触菜单，就可轻松获得“税务公开”提供的通知公告、办税地图、政策发布、办税提醒和涉税案例等信息资讯；可以享受“纳税服务”提供的办税指南、表单下载、税企直通、办税需求和特色税源等贴心服务；可以通过“掌上办税”办理预约服务、涉税申请、发票查询、纳税查询和我要咨询等涉税业务。该平台的功能设计具有突显六大特点。一是通知公告的广泛性。通过平台可以向关注平台的所有纳税人推送税务机关发布的最新通知和公告事项；二是政策发布的及时性。把最新的热点税收政策和政策解读及时发送到纳税人的手中，让纳税人第一时间掌握政策，提高税收政策遵从度；三是涉税提醒的针对性。通过一对一向纳税人推送办税提醒和纳税异常风险预警信息，及时告知纳税人办税预警事项，让纳税人及时掌控涉税风险，避免税收损失降低纳税成本；四是业务办理的便捷性。纳税户可以通过平台直接办理服务预约、涉税申请、报表报送和向税务机关发送服务需求诉求等业务；五是传送资料的b_m性。通过平台的“税企直通”功能模块纳税人可以下载、填写和传送税收管理要求纳税人报送的报表数据资料，由于模块操作必须首先验证用户与纳税人识别号的绑定关系，只有符合身份绑定条件的纳税户才能与税务机关实现对应的涉税数据资料的传送和反馈，从而保证了数据资料的传递过程中的安全性；六是纳税查询的唯一性。平台为纳税人设计了申报信息、缴税记录、退税记录、欠税记录和发票票种核定等信息的查询，这些原本存储在税收征管系统中的纳税人涉税数据信息，通过纳税户与微信用户身份的绑定验证，可以轻松实现最具特色的掌上数据查询，而且查询功能的应用与纳税户具有唯一性，让办税更安全更高效。
分局公众服务平台的上线运行，是分局开展党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”，在开通“昌南国税人”微信服务群的基础上，积极响应纳税人需求，开动脑筋，自我加压的又一创新举措。公众服务平台的开发运用，将成为分局税收宣传的新阵地，税收征管的新手段，税企沟通的新桥梁，纳税人办税的新方式。
（五）注重细节强化了征管数据质量管理工作
一是通过学习熟悉了**年度征管数据质量勘核办法和相关指标规定；二是继续加强办税服务厅岗位数据采集和录入、数据监 ……（未完，全文共4581字，当前只显示2545字，请阅读下面提示信息。收藏办税服务厅年度工作总结及下年工作计划）
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