加强办公室队伍建设的几点思考

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标题：加强办公室队伍建设的几点思考

加强办公室队伍建设的几点思考

科学发展观的核心是以人为本，人员素质的高低决定着一个单位、一个部门的发展前途和命运，因此建设一支高素质、高水平、高效能的办公室人员队伍，提高办公室整体服务水平，对于协调部门关系纽带、维持单位正常运转具有重大的战略意义。　　
　　一、树立“三心”优服务　　
　　办公室是联系领导和业务科室的桥梁，协调部门关系的纽带，保持机关正常运转的枢纽，地位特殊，工作繁忙。作为一名合格办公室人员，要具有“三心”：　　
　　1、平常心。党政办公室工作任务重、标准高、要求严、责任大，办文要撰写材料、打字复印、审校文件、发布信息、送阅存档，办会要迎来送往、布置会场、端茶送水、会议记录，办事还要电话记录、通知会议、征求意见、了解情况、信访接待等琐碎事务集于一身，工作千头万绪，常常忙得焦头烂额。哪一环节稍有疏忽，容易出现失误和庇漏。平时比别人早上班晚下班，节假日还经常得加班；工作没有前台辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。所有这些，都要求办公室工作人员要有奉献精神，勤勤恳恳，任劳任怨，甘当无名英雄，谋事不谋利，奉献不索取，置个人得失于度外，以贡献大小论英雄，不为名位所累，不为利欲所迷，力求达到“淡泊以明志，宁静以致远”的从容高远境界。　　
　　2、敬业心。党政办公室　……（快文网http://www.fanwy.cn省略935字，正式会员可完整阅读）……
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，办公室人员必须始终处在工作前沿，把握主动权，不仅要对当前的工作了如指掌，而且对未来的工作也要做到心中有数，尤其是对阶段性工作、任务转换中可能出现的新情况、新问题，要有先见之明；对某项工作的实施、发展及结果要做出科学预测，在问题尚未萌发或即将来临之前，预先为领导收集、提供决策的依据，谋求决策的最佳效率。强化超前意识，一是要有全局观念。善于在全局中分析、把握事物的发展方向和由此带来的各种影响，确保思想理念的超前，增强工作的预见性。二是要有超前的工作。超前意识必须建立在对单位业务工作的全面了解掌握和对领导意图的正确领会上。因此，办公室人员要经常深入基层了解情况。只有通过平时艰苦细致的工作，对信息的大量积累和处理，对问题的认真调查研究，才能做出科学的预测和判断。三是要有超前的谋划。要充分发挥办公室人员的参谋助手作用，把超前意识转化为对领导的超前建议和意见，及时为领导供决策的依据和决策的预案，适时提出有价值的建议和意见，真正发挥参谋、助手作用。　　
　　2、创新意识。办公室人员不能只当“收发室”和“转运站”，简单照抄照转上级指示；不能只当“消防队”，等到下面出了事再去督查督办；也不能只当“勤杂工”而停留在完成一般日常事务性工作上，而应注重研究新情况，产生新思想，解决新问题，不断有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。如果一切都按部就班，没有创新，没有亮点，形成不了自己的特色，办公室工作就失去了生机和活力，就会在思想、观念和行动上滞后，跟不上形势发展的需要。当前在党中央依法_、简政放权的要求下，办公室人员必须创新工作思路，创新工作机制，创新思想观念，创新服务形式，分析新情况，探索新途径，解决新问题，不断推动工作与时俱进，实现由只满足于办好具体事务向谋大事、当高参转变，由只注意做好眼前工作向搞好超前服务转变，由被动完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务转变，由只注意独自开展向增强合作、协同作战转变。创造性地开展工作一是要爱学习，这是创造性开展工作必要条件。二是要善借鉴，这是创造性工作的起点。三是要肯钻研，这是创造性开展工作的一条有效途径。四是敢进取，这是创造性开展工作的动力之源。　　
　　3、协调意识。办公室承担着沟通上下、协调左右、联系内外的职责，是公司的“窗口”和“门面”。做好办公室工作，不但要求办公室人员当好配角，而且要善于配合、善于协调，为领导排忧解难。强化协调意识，主要在两个方面：一是要搞好单位各科室之间的横向协调，涉及到几个科室的事情，办公室人员在决策、处理之前，要及时和相关科室负责人协商通气，加强科室的沟通、协调。向分管领导汇报，取得共识后再提交领导审定，付诸实施。总而言之，要做到参谋于决策前，服务于执行中，反馈于落实后。二是搞好纵向协调。要协调好上下级之间的关系，一方面可以有效地避免因工作协调不到位，可能造成领导层相互之间的误会；另一方面能够及时得到来自上面的理解和支持，减少工作阻隔，少走弯路。同时，下面也有众多的单位和关系，在研究分配任务、统筹安排工作时，事先也要做协调工作。要做好协调配合，办公室人员就做到对上讲服从，对下讲服务，对内讲团结，对外讲服务。　　
　　三、“三个过硬”转作风　　
1、政治过硬。办公室工作，如起草各类文稿、收集报送信息、进行督促检查、组织各种会议、协调部门关系等等，都需要具有很强的政治性和政策性。这就要求办公室人员要不断加强思想建设,提高自身的整治素养。政治上的清醒,有赖于理论上的坚定;实践上的自觉,有赖于政治上的成熟。因此，办公室人员要加强政治理论学习，认真学习马列主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想，学习党中央关于全面落实科学发展观、党的群众路线及依法_等一系列重要理论，努力坚持正确的政治方向，保持相当的政治敏锐性。在思想上，坚定不移地执行党和政府的路线、方针、政策，模范遵守法律、法规和各项规章制度，确保各项决策的贯彻落实，努力营造和谐与不断追求进步的工作氛围。　　
　　2、业务过硬。办公室工作条线多，事务杂，不同工作业务内容各不相同，再加上道路运输管理本身具有很强的业务性，这都客观上要求办公室工作人员要具备过硬的本领，包括文化知识、理论水平、动手能力、专业层次等。一要强化文字能力。一个单位文字材料代表着一个单位的形象和水平，写作水平是对单位办公室人员综合能力高低的集中体现。办公室人员要能写出有见地、有内容、有条理、有事例、有文采的高水平的公务文书，还要能写出有情况、有分析、有建议、有深度的调查报 ……（未完，全文共4376字，当前只显示2431字，请阅读下面提示信息。收藏加强办公室队伍建设的几点思考）

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