关于推进价格争议调解处理工作的探讨

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标题：关于推进价格争议调解处理工作的探讨

关于推进价格争议调解处理工作的探讨

s__会议决定中明确提出“创新有效预防和化解社会矛盾_。建立畅通有序的诉求表达、心理干预、矛盾调处、权益保障机制，使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障。完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，建立调处化解矛盾纠纷综合机制”。价格争议调处作为一项行政调解工作处于这种国家规划框架下，具有很好的发展前景。《陕西省价格争议调解处理办法》(以下简称《办法》)出台后，**县价格认证中心积极贯彻落实，制定实施方案，按照“便民、高效”的工作思路，主动适应新形势、新任务的要求，认真开展价格争议调解处理工作，为促进**县经济社会和谐稳定发展做出应有的贡献。
一、调处业务开展情况
（一）建立组织机构，奠定调处基础。
《办法》出台后，局领导高度重视，将价格争议调处作为今后物价工作的一项重要工作职责。县物价局牵头成立了“**县价格争议调解处理领导小组”，物价局局长任组长，司法局副局长、物价局副局长任副组长，下设“价格争议调解处理办公室”　……（快文网http://www.fanwy.cn省略742字，正式会员可完整阅读）……
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定人员认真研究价格争议调处典型案例，总结调处工作经验，学习各类调处知识，探讨调处技能。
二、调处工作现存问题
（一）思想认识不统一，工作积极性有待提高。
由于**县相对于其他县价格认定案件数量较多，且认定人员紧缺，所以有些认定人员认为，本身的工作量已经够大了，再开展这种易沾染麻烦、耗费人力的工作是多此一举，自找麻烦。这种看法导致部分认定人员参与调处工作的积极性不高。
（二）未融入大调解机制，工作领域有待拓展。
价格争议调处是一项综合性很强的工作。首先，物价系统要整合、利用好内部资源，充分运用12358价格举报平台，将一些非价格违法案件转为价格争议调处案件，这样不仅丰富价格举报案件处理的路径选择，而且大大提升了价格举报整体办案效果。
其次，价格认定机构还必须与其他部门建立联动机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方式，齐心协力，促进价格争议调处工作的高效开展。我县价格争议调处工作还未建立与12358价格举报平台的衔接机制，也未融入“人民调解、司法调解、行政调解”这一大调解机制中。
(三)队伍良莠不齐，业务素质有待提高。
中心现有6名价格鉴证师和11名价格认定员，且大多缺乏必要的调解专业知识，而当前社会矛盾纠纷呈现多样化、专业化的发展趋势，房屋拆迁、环境保护和医患事故等方面的新型矛盾多发，对调处人员的专业性、权威性提出了更高要求。所以，要保障该项工作的顺利进行，必须进一步提升价格争议调解人员综合素质。
（四）公众认知度低，宣传力度有待加强。
目前，**县价格争议调处工作尚处起步阶段，公众认知度较低。因此，需要充分利用各种媒体和宣传手段，全方位、多角度地强化舆论宣传，不断扩大物价部门开展这项工作的社会影响。让广大群众认识价格争议调处工作，营造有价格争议就找物价部门的社会氛围。
三、调处工作下一步推进措施
（一）转变职能，积极参与调处工作。
新时期的价格工作定位为“定规则、当裁判、搞服务”。我们要紧跟时代步伐，转变职能，而价格争议调处就是价格主管部门在新时期履行职责，通过“柔性手段”当裁判，积极化解价格矛盾的有益尝试，是搞好价格服务，拓展价格管理思路的创新举动。针对认识不统一这一情况，中心将加强学习教育，通过学习其他省市的先进经验，使全体认定人员转变观念，认清形势，积极参与调处工作。
（二）多管齐下，融入大调解机制。
首先，与司法调解对接。法院的民事诉讼中多数都会涉及价格，对于价格的确认往往是司法诉讼中不可或缺的部分。与司法调解衔接，将诉前价格争议调解作为法院处理价格争议类案件的首选方式和基本工作方法，将司法调解的权威性和价格争议调解的专业性有机结合起来，促使一些疑难复杂的价格争议得到快速妥善的解决，避免进入诉讼程序，节省司法诉讼成本，提高价格认定机构的公信力。其次，与人民调解相对接。借助街道、社区已有的人民调解组织、“三调联动”联合办公平台，建立信息通报和联动调解的协作机制，形成全覆盖的价格争议调处网络，把价格争议调解机构的专业强项和人民调解点多面广的优势有机结合起来，扩大价格争议调解的渠道和范畴。
（三）结合实际，找准调处突破口。
价格争议的类型多、范围广、形式复杂，全方位都兼顾是不可能的，中心将结合我县实际需求，找准突破口，积累经验，取得社会认可后，再逐步拓展范围。首先，**县现已升级为县级市，政府在城市建设、环境治理等方面正在做大量的整改工作，这中间涉及到征地拆迁、损失补偿等经济问题，容易引起价格争议，这将是中心下一步调处的关键性突破方向。其次，一些容易产生 ……（未完，全文共3472字，当前只显示1929字，请阅读下面提示信息。收藏关于推进价格争议调解处理工作的探讨）

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