区行政审批局2022年优化营商环境工作总结

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标题：区行政审批局2022年优化营商环境工作总结

区行政审批局2022年优化营商环境工作总结

今年以来，区行政审批局紧紧围绕年度重点工作任务，坚持把利企便民作为工作重点，大力推进行政审批制度改革，在打造一流营商环境上持续发力，不断提高市场主体和人民群众的获得感和满意度。

一、主要工作推进情况

（一）以开拓精神，激发市场主体“生命力”

1.优化开办企业审批。深化商事制度改革，放宽新兴行业企业名称登记限制，放宽小微企业、个体工商户登记经营场所限制，推进一照多址、一址多照等住所登记制度改革，拓展简易注销适用范围，建立登记容错机制。全力推行“政银合作企业开办一站式服务专窗”项目，与建行签订合作协议，将“企业开办专窗”从区级政务服务大厅、镇（街道）为民服务中心向银行网点延伸，在全市率先实现银行即可办理企业开办。今年，新增市场主体*家，其中企业*家，个体*家，同比增幅全市第一。

2.深化“一业一证”市级试点改革成效。抢抓市级改革唯一试点区契机，在现有*个*区“一业一证”行业清单基础上，进一步扩点拓面，提升改革成效，整合审批要件，实现“一次告知”，优化受理流程，实现“一窗受理”，创新准营方式，实现“一证准营”，全力为在全市范围内复制推广“一业一证”改革贡献“*经验”。

3.打造政　……（快文网http://www.fanwy.cn省略890字，正式会员可完整阅读）……
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项目建设手续咨询、申报，实现用地规划、建设工程规划、施工图审查、施工许可等全链条服务。在保证安全、注重实效的前提下，突破企业用户在办理水电气讯报装业务中各自独立的运作模式，形成《*市*区推进企业用户水电气讯协同报装工作方案》，通过减环节、减时间、减材料，推进协同办理，努力实现企业用户零材料、零费用、零报批，提高企业用户水电气讯报装介入效率。

4.积极推广“分阶段施工许可”。以促进项目最快开工为目标，在不突破法律法规底线的前提下，明确以桩基审图结论代替审图合格证，桩基工程不得单独发包等规则，把“地基基础工程”和“主体结构工程”分两个阶段办理施工许可证，实现项目地基基础工程先开工的新流程。*月底，完成对*华莱坞文化创意产业发展有限公司*号地块开发建设项目核发桩基施工许可证。

（三）以攻坚精神，推动政务服务改革出实效

1.推进精细化政务服务。动态修订完善部门政务服务事项清单，在事项“四级四同”基础上，逐步实现同一事项受理条件、办理流程、申请材料等要素的统一。规范政务服务场所办事服务，合理设置各类主题窗口，全面打造区、镇（街道）、村（社区）三级无差别综合受理智慧政务服务大厅。“成全e站”自助终端覆盖点位*个，提供*个政务服务事项自助办理服务，在全市率先实现区、镇（街道）全覆盖，并布点至*个村（社区）和*商业网点。

2.强化信息平台融合。落实省级文件要求，各级政务服务大厅和政务服务网点，按照“应接尽接”的原则，完成取叫号设备、政务服务自助一体终端接入应用“苏服码”，实现扫码取号、扫码自助办事。

3.打造智能审批模式。制定《*区深化政务服务“一网通办”改革工作方案》，统一三级政务服务网上端口，加快一体化政务服务平台建设，深化电子证照、电子印章、电子文件等应用，推进数据共享和业务协同，不断扩大全程网办事项范围，在全市率先实现人防事项全流程网办。

4.深化智慧政务建设。迭代升级综合服务旗舰店，全区*%的政务服务事项可网办。开设“融驿站”，为企业群众提供精准便捷的政务服务。做优政务服务“一件事”，线上支持*项“一件事”在线申报，线下增设“一件事”办理专窗。将水、电、气等服务进驻政务服务大厅，增设水务一体机。加快推进“*分钟医保服务圈”示范点创建工作，荣巷街道在全市首推医保缴纳“掌上办”。

（四）以敬业精神，架好为民服务“连心桥”

1.优化帮办代办服务。进一步拓宽帮办代办方式，在政务大厅和基层为民服务中心设置帮办代办窗口，通过政银合作平台、一网通办平台，打造帮办代办的“*名片”，为办事群众开通办事“直通车”，进一步提升便民利企服务水平。通过岗前培训、远程指导、窗口实战等方式，培养一批能力强、服务优的业务人员，让企业群众“滨”至如归。

2.主动接受监督。建立政务服务“好差评”制度，按照“谁办理谁负责”的工作要求，以“差评发现—反馈—整改—问题回访—改进提升—总结经验”工作流程，确保群众评价意见有回应、有落实、有整改、有成效。目前，已实现全区政务服务系统“好差评”全覆盖，三级政务服务大厅共设置政务服务“好差评”二维码*个，“一事一评”窗口*个，事项*个。今年受理“好差评”整改工单*件，差评整改满意率*%，扫码评价*万余件。

3.畅通热线平台。认真完成各类工单派发、处置、协调、督办等各项工作，继续落实主要领导负总责、分管领导亲自抓、承办人员专职办的责任体系。同时，密切联系平台与各成员单位，按照需求召开成员单位例会，分析社会热点诉求，协调工作中存在的问题，引导全区各级部门和板块积极努力从“办单”向“办事”，从“解释”向“解决”转变，提高办结率，满意率和落实率。截至*月*日，今年区*热线受理各类工单*件，按时办结率*%，群众满意率*%。

二、下阶段主要工作

1.商事登记业务更优。推行住所产权核验，市场主体通过系统核验的，只需提交承诺书即可办理设立登记和变更住所登记，推行线上智能引导、预审智能通过、审查智能提醒、快批秒办的登记模式。不断完善全流程线上申报、线下专窗便利化服务，实现*个工作日办结常态化。力争与更多银行签署政银合作协议，在更多银行网点设置企业开办一站式服务专窗”、投放证照自助一体机，构建企业开办“*+*+N”（*个区政务服务中心、*个镇街道行政审 ……（未完，全文共4167字，当前只显示2315字，请阅读下面提示信息。收藏区行政审批局2022年优化营商环境工作总结）

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