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| 标题：实施“六个一”便民服务代理制的实践与思考 |
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坚持民本思想构建便民平台 ——××*实施“六个一”便民服务代理制的实践与思考 在免征农业税和新农村建设扎实推进的新形势下，乡镇干部究竟该干些什么？乡镇职能究竟该怎样转变？笔者以为，解决群众办事难，为新农村建设提供全方位服务，是广大基层干部应该认真思考和着力办好的事情。“六个一”便民服务代理制就是一个很好的载体。 一、基本实践 便民服务代理制就是申办事情的群众只需提交相关申请和材料到村上的代理点，然后由村、乡代理员负责全程代替群众办理；“六个一”就是要求乡镇在推 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略415字，正式会员可完整阅读）…… 二是热情受理。××县忠诚践行“三个代表”，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一追求，以“为民服务零距离、群众诉求不出门”为目标，精心搭建为民服务“连心桥”，切实解决群众“办事难”。需要代理的群众进入代理点，代理员必须一张笑脸相对、一句问候相迎、一个凳子请坐，就坐后一杯热茶相递、一个专人询问、一个登记薄记录，询问记录结束后一句承诺表心意、一次握手传真情、一件事项记心头。 三是能人受理。××县以文件的形式进一步明确，乡镇代理室由乡镇分管农村的副乡镇长兼任便民服务代理室主任，党政办公室主任兼任副主任，挑选民政、计生、国土、林业、治安等相关业务部门的党性强、作风正、业务精通、热心为群众办事的干部驻点代理室开展代理服务。同时，有针对性地对农村代理员进行业务培训，使他们掌握代理内容，明确代理程序，掌握相关政策，从而优化了全县便民服务队伍。 2、求人办事到主动代理。在推进“六个一”便民服务代理制过程中，××县发挥综合部门协调员作用、业务人员主力军作用、基层组织排头兵作用，实现了群众求人办事到干部主动代理的根本转变。只要群众把申办事项交给了设在村上的代理点后，村、乡代理员就必须在规定的时间内给群众一个满意的答复：对即办件直接办理、承诺件限时办结、联办件联合办理、控办件明确回复。对群众反映的个案事项，则采取上门服务的办法，特殊情况特殊处理。 一是综合部门主动协调。县上的农村便民服务代理中心集中国土、林业、公安、劳动、民政、工商、计生等18个县级部门合署办公，发挥综合协调作用，对入驻单位人员拥有调配权、考核权。乡上的代理室或者村上的代理点受理的代理件，先由代理室在第一时间附上处理签送到代理室主任手上，代理室主任根据 ……（未完，全文共4486字，当前只显示1080字，请阅读下面提示信息。收藏实施“六个一”便民服务代理制的实践与思考） 上一篇：加强乡镇党委执政能力的有效探索 下一篇：预算外资金管理和落实 “收支两条线”规定情况的汇报 |
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