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标题:积极探索思想政治工作新方式 解决好改革发展中的新矛盾、新问题


  我们xx物业公司党委在2007年的工作中,十分注重用思想政治工作化解改革发展过程中的新矛盾、新难点、新问题,保障了公司文明建设工作的顺利开展。
  一、从现象中看根源,找到解决问题的出发点
  我们物业管理工作管的是物,对的是人,在工作中随时会遇到这样那样的难点问题,甚至上升为矛盾冲突。有些问题的发生看似偶然,但是如果不能透过现象看本质,找到问题的根本原因所在,那么偶然也许就会变成必然。因此我们在工作中把从根源入手作为解决问题的出发点。
  去年7月份,我公司物业站发生个别居民不服从物业管理引起纠纷,导致一居民发病死亡的事件。此事经过上级部门的多方协调,公安、法律部门的公正裁决后,得到较为妥善的处理。但这一事件的发生,不仅对我公司乃至社区、全局都是一次深刻的教训。这虽然是一起偶然事件,但是问题发生的根源是什么。我们并没有因为事件处理完了而停止思考,而是对这一现象进行了深刻剖析。找到了自身的差距,在正 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略692字,正式会员可完整阅读)…… 
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。去年改革后,由于转岗分流、工资分配制度改革等工作的推行,部分职工思想上先后出现了波动,也产生了干群、党群之间的一些隔阂。为了尽快消除隔阂,避免矛盾,我们在机构整合后的第三个月,就召开了全公司范围内的民主协商恳谈会,让广大职工把想说的话、想提的问题、想办的事反映上来。公司党委面对面的与他们进行沟通、交流,既认真的答复问题,积极想方设法予以解决,又借此机会向广大职工代表进一步阐明了当前的改革形势和公司面临的困难,赢得了他们的理解和支持。通过类似的一系列沟通方式,化解了一些潜在的矛盾问题,在公司发展的关键时刻,起到了统一思想的重要作用,也激发了广大职工的主人翁意识和工作积极性。在今年开展的“讲、查、献、挖、增”活动中,广大基层职工反响强烈,踊跃献计献策,提合理化建议。公司先后收到基层提出的合理化建议57条,累计查找漏洞85项,寻找增效点23个,节约资金15000多元。
  二是加强与居民之间的沟通,取得理解,达成共识。去年,xx小区改造和xx小区创建国家级小区是件大事。也是公司提升管理档次,改善居民居住环境的好事。然而许多居民却有不同的看法,甚至在创建初检期间,发生部分居民围追检查团,提出反面意见的事件。此事的发生,对我们又是一个极大的触动,“小区改造利在居民,为什么居民还有意见?”、“创建国家级小区是物业管理者与居民的共同荣誉,为什么有的居民不支持?”带着这样的问号和与居民化解矛盾的迫切心情。我们及时召开了小区居民代表座谈会,就小区改造和创建“全国物业管理示范住宅小区”的意义和目的向居民代表们做了说明,表达了我们创建全国一流小区的良好愿望,并希望广大居民把小区创建当作双方共同的目标和荣誉,积极的参与、配合。通过座谈,我们了解了居民遇到的问题,居民也理解了我们的难处,彼此间的距离拉近了许多,过去存在于双方之间的一些误会和偏见,得到了化解。在11月份国家级小区正式检查验收过程中,广大居民都能积极配合,并且给予我们的物业管理工作以很高的评价。
  这次座谈会的成功召开,给我们一个启发,以往居民工作难开展,矛盾难化解,不是居民太苛刻,而是沟通不到位。此后,公司党委作出决定,在公司范围内掀起居民沟通工作的高潮,提出了“进百家门、知百家情、交百家友、解百家忧”的口号。以站为单位,建立了每双月召开一次居民代表座谈会的制度。为了更好的取信于居民,我们还实行了责任追究制,将座谈会上居民提出问题的解决落实到具体部门和人员,按照承诺的时间限期解决。凡不能按期解决,或解决问题不彻底,居民不满意的,都要追究相关责任人责任。同时,还出台了“站长接待日”、承包栋居民楼等一系列措施。通过多渠道的沟通,使我公司与居民之间的隔阂迅速消融,呈现出一种相互理解、相互支持的和谐关系。
  三、在群众中树立榜样,寻求引导思想的闪光点
  典型引路是思想政治工作的一项光荣传统,在当前改革发展的新时期,如何更有效的用好这一思想武器,更好的解决实际问题,我们进行了积极的探索。
  一是找准典型,因势利导。今年由于机构整合的原因,出现了人多岗少的矛盾,从机关到基层许多职工都要重新选择岗位。在这期间,部分同志思想观念转变不到位,对工作挑肥拣瘦,不愿到艰苦的岗位上去。针对这一现象,我们充分运用了典型的引导作用。在环卫工人xx同志被区授予“十大杰出青年”荣誉称号后,公 ……(未完,全文共2989字,当前只显示1799字,请阅读下面提示信息。收藏积极探索思想政治工作新方式 解决好改革发展中的新矛盾、新问题

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