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| 标题：信访局2010年社会评价工作总结 |
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2010年以来，我局在县委、县政府的领导和上级信访部门的具体指导下，认真贯彻落实中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示精神，紧紧围绕“全力以赴抗旱救灾”的工作重点和构建和谐社会的总体目标，积极创先争优，深入研究新时期新形势下信访工作面临的新情况新问题，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和问题处置在当地，化解在基层，圆满完成了中央领导人到××视察、上海世博会期间、中央省市县两会期间及村级换届等敏感时段的信访稳定工作。现将1至9月的各项工作总结如下： 一、主要工作情况及取得的成绩 （一）改善服务态度，提高服 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略447字，正式会员可完整阅读）…… （二）完善各项制度，创新工作方式，进一步提高办事效率 一是强化落实，进一步增强工作人员责任意识。在实践中不断摸索、创新，完善了服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制等制度，并强化了各项制度的落实，工作人员的责任意识进一步增强，为打造效率最高、服务最优、诚信最佳的发展软环境奠定了基础。二是健全制度，进一步规范办事程序。坚持以贯彻落实《信访条例》为主线，以化解矛盾纠纷维护社会和谐稳定为目标，不断完善了信访事项转送和交办制度、信访情况分析和通报制度、矛盾纠纷排查和信息报送制度、党政领导干部接访下访工作机制等制度，逐步规范了办信、接访程序，进一步提高了依法做好信访工作的能力和水平。三是创新方式，进一步畅通信访渠道。为适应新时期新形势下信访工作的需要，我局以县电子政务网建设为锲机，结合全国信访信息系统、云南省网上信访系统的实际应用，加快网络建设，从资金保障、技术保障、人员保障三方面实现了群众来信来访网上登记、转办、办理、回报全程网络化办公，大大缩短了信访事项在转交办途中耗费的时间，降低了信访成本，提高了办事效率。另外，在全县推行信访代办制，乡镇建立驻村夜访制度，强化信息公开和政务信息查询等工作，为民情、民意顺畅上达提供更多渠道。信访渠道的多元化和畅通无阻有效减少了群众越级上访，今年1至9月，我县共发生越级上访10批133人次，去年同期15批193人次，同比下降33.3%。四是整合资源，进一步促进信访件案结事了。充分整合“大调解”、“联合调处”等信访调处资源，有效化解各类矛盾纠纷。认真履行矛盾纠纷受理室的工作职责， ……（未完，全文共4820字，当前只显示1160字，请阅读下面提示信息。收藏信访局2010年社会评价工作总结） 上一篇：司法局2010年度个人工作述职报告 下一篇：行政服务大厅优秀工作人员事迹材料 相关栏目：信访 中秋节和国庆节专题 大学生 社会实践 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 年终总结 个人总结 |
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