我现任市劳动争议仲裁院院长，我的工作职责是：负责劳动争议仲裁院全面工作。重点抓好劳动争议案件的处理和劳动保障信访接待工作。指导县、区劳动争议仲裁业务工作。
2010年是“十一五”的收官之年，也是仲裁院各项工作走入规范化的一年。一年来，在局党组的正确领导和大力支持下，我院紧紧围绕“_保民工程”，始终坚持依法_，规范信访，较好地完成了各项工作任务。并获得了2009年度市劳动和社会保障局工作成绩突出奖和市级青年文明号的称号。现将一年来的主要工作情况汇报如下：
一、全面加强劳动争议仲裁工作,促进劳动关系和谐发展
（一）坚持以调解为主 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略469字，正式会员可完整阅读）…… 们从小事入手、从细节做起，如今年共发放《劳动争议仲裁一次性告知单》25份，减少双方当事人因不了解仲裁常识而造成来回奔波和无谓的失误。同时共制作了《企业劳动合同法实施情况调查问卷》10份，针对企业存在的违规行为及时沟通、纠正，同时给出合理性建议。
二、带领全院职工做好劳动保障信访接待工作，平_访
（一）全面加强劳动保障信访工作。一是做好信访的日常接待工作。我院今年共接待来访952人/次，其中访105人/6批，个人访841人次，处理群众来信6封。在日常接待中，我能够积极地参与其中，与我们的职工一起，为信访人解释政策。每当有缠访、闹访、无理访等情况出现时，我们的职工总是能够随时进入工作状态，时刻保持良好的服务态度，耐心细致地为老百姓解释政策、引导他们正确信访，解决问题。二是加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，并做好信访案件的归档工作，严格案卷管理，力保案卷安全。
（二）妥善完成两次_接访工作任务。我院每年都要派职工_赴人力资源和社会保障部值班接访，每半年一次，时间总计达一个月。在值班接访的过程中，我院职工不但能够接访平稳，未出现矛盾激化现象，而且答复问题时的耐心、准确，展示了我省、我市人力资源和社会保障部门的良好形象。
三、营造浓厚的学习氛围，打造“学习型、务实型、创新型”仲裁院
（一）营造浓厚的学习氛围。一是在仲裁院三楼会议室设立阅览室。鼓励职工用多读书来提升自身的文化素养，增强文字写作和表达能力。二是周三下午是院内职工政治业务学习时间，办公室同志制定了完整的学习计划，为每位职工都准备政治和业务两本学习笔记，并且对学习笔记定期检查，全面提高职工的政治素养和业务水平。
（二）加强工作作风建设。一是进一步严肃院内的工作纪律，端正工作态度。要求职工严格遵守院内制定的《考勤制度》和《职工守则》。二是在仲裁院一楼大厅的醒目处，设置了意见箱。接受各方人士对我们的监督，对于提出意见和建议，我们会虚心接受，认真对待。积极开展批评和自我批评，不断提升仲裁院服务水平和办案质量。
（三）全面推进党建工作和发挥团员先锋队作用。积极开展党建工作，继续扩充壮大党员队伍，努力提高党员同志的政治水平 ……（未完，全文共2027字，当前只显示1220字，请阅读下面提示信息。收藏劳动争议仲裁院院长述职报告）
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