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| 标题：电话营销培训心得体会 | ||
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做电话营销容易，但要把公司目标融入到电话营销中却很难，营销王子就总结了自己有关这方面的一些电话营销培训心得体会，以供参考。 很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造出更高的价值，电话营销作为一种低成本高回报的营销手段，则迎合了广大企业、公司的这种需求，但是如何将公司目标融入到电话营销中却不容易，营销王子现将自己这方面的电话营销培训心得体会总结如下，以 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略317字，正式会员可完整阅读）……
当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。就目前的工作而言，在电话营销培训中，一定要弄清以下几个问题： 1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。 2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。 3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务? 4、准客户认为自己最需要什么? 5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务 6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施，我觉的这里面有很多问题值得注意。 ①作为销售人员，我的问题准备好?si?6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗? ②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点 ③同理心的表达，适时的赞美客户 ④措辞和语言的感染力 ⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。 ⑥明确电话销售流程。 最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我们是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒? 通过电话营销培训，在以后的工作里，我们应处理好的事情有： 1、经常 ……（未完，全文共1371字，当前只显示825字，请阅读下面提示信息。收藏电话营销培训心得体会） 上一篇：实习教师三月工作总结 下一篇：工商局关于队伍建设与管理工作进展情况调研报告 相关栏目：电力 电信 营销 培训 工作体会 学习体会 |
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