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| 标题：县工商局开展“放心消费保护行动”工作实施方案 |
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为贯彻落实县委、县政府关于扩大内需、拉动消费的总体工作部署和要求，充分发挥工商部门维护市场秩序和消费安全，保护消费者合法权益、促进经济社会发展的职能作用，按照省、市工商局统一部署，县工商局决定开展“放心消费保护行动”。结合实际，现制定如下实施方案。 一、工作目标 （一）进一步提振全社会的消费信心。围绕“消费与服务”年主题，广泛深入地开展消费_宣传教育活动，宣传消费知识，引导和帮助消费者积极、安全、科学消费，进一步增强全社会的消费信心。 （二）着力解决消费领域的突出问题。通过严厉打击危害消费安全的违法行为，积极调解处理消费纠纷，查处并曝光一批侵害消费者权益的典型案件，依法有效解决一批消费领域的突出问题。 （三）建立消费_长效工作机制。通过12315“四个平台”建设，全面规范基层监管服务行为，积极创新基层监管服务方式，不断提高基层监管服务水平，探索建立全县工商系统消费_长效工作机制。 二、工作措施和时间安 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略726字，正式会员可完整阅读）…… 3、分层分级成立食品经营者自律协会（3月初至12月底）。要充分发挥行业协会自我管理、自我约束、自我监督、自我规范的功能和作用，分层分级成立食品经营者自律协会，严格落实食品经营者食品安全第一责任人的责任，从源头上确保食品质量安全。 4、开展工商所食品安全监管达标创建活动（3月初至12月底）。通过达标创建活动，全面规范各分局、所食品安全监管行为，全面规范食品市场经营秩序。各单位要根据县工商局《工商所食品安全监管达标创建工作方案》的总体要求，制定具体工作方案和落实措施，组织工商所开展达标创建工作，到年底力争实现全县所有工商所达标。下半年，县局适时召开工商所食品安全监管达标创建工作现场会。 （三）创新商品质量监管方式，有效遏制制假售假违法行为 1、完善商品质量监测机制（3月中旬至11月底）。从今年起，县工商局将按照省局的要求，实行检测品种统一、检测时间统一、检测区域统一、检测结果统一公布和统一使用的“五统一”商品质量监测机制，试行“每月质量抽检报告”制度。县局主要负责对散装食品的抽检，对消费者申诉举报、市场检查发现问题的具体商品进行质量送检。基层工商分局（所）主要负责散装食品的快速检测，对辖区内散装食品每周不少于一次快速检测。各单位要认真落实省工商局《关于进一步改进和加强商品质量检测工作的通知》要求，严格规范检测程序和工作纪律，建立涉嫌商品质量违法案件线索、调查、处理全程管理机制，积极创新监管方式，有力推进流通领域商品质量监管履职到位。 2、深化重点商品质量准入和自律制度建设（8月中旬至11月底）。突出加强对涉及消费安全的家用电器等九类重点商品质量监管，坚持教育引导与监管执法并举，监督重点商品经营主体严格落实商品质量准入制度和经营自律制度。到年底，全县所有乡镇政府所在集镇及县以上城区重点商品经营主体实现100%证照齐全合法有效、100%签订商品质量承诺书、100%建立进货检查验收制度。 （四）建立健全_工作机制，全面提高_工作效能 1、畅通和扩大_渠道（4月初至12月底）。3月底前，按省、市工商局统一部署，完成12315网络技术进行改造升级。各分局、所要继续巩固和扩大“一会一站”基层_网络建设成果，规范基层_站点的管理，扩大城乡_站点的覆盖面。全面推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进农村的建设步伐，积极倡导经营服务企业建立12315绿色通道、直通车等快速解决消费纠纷的和解渠道。年底，力争全县90%的市场、85%的商场超市建立12315联络站点。 2、建立并严格落实12315工作机制（2月初至12月底）。县局12315指挥中心要严格落实“每周七天、早九晚五、中午不休息”人工值守要求，确保12315电话畅通。每月第一个工作日为县局领导“消费者申诉接访日”，各分局、所落实每季度一次“消费者申诉回访制度”，工商所推行消费者申诉首问责任制等工作制度，做到受理投诉快、现场处置快、调查取证快、调解办结快。到年底，全县受理的消费者申、投诉量、办结率、案件转化率 ……（未完，全文共3398字，当前只显示1888字，请阅读下面提示信息。收藏县工商局开展“放心消费保护行动”工作实施方案） 上一篇：工商局并案调查分案处罚三起公司“三虚”案件的案例分析（下） 下一篇：关于进一步丰富市个私协会网站信息内容方案 相关栏目：工商 工作体会 工作总结 工作汇报 计划规划 |
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