医院督查简报_（快文网）

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标题：医院督查简报

医院督查简报
　　督查简报
　　第18期
　　乡镇管理年活动办编 2011年8月23日
　内部资料注意保存
　　督查情况通报
　　通过管委人员近段时间从各个方面的工作进行了检查，现将我院检查情况通报如下：
　　一、存在的问题：
　（一）医疗质量方面存在的问题
　　1.门诊住院科室存在的问题
　个别医务人员不穿工作服，各种门诊日志记录登记不全、　……（快文网http://www.fanwy.cn省略323字，正式会员可完整阅读）……
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目标管理责任制。各岗位职责不明确，工作中存在互相推诿情况。护理人力资源管理不建全，没有结合本单位实际建立护士管理制度。未能建立健全护士级别、绩效考核机制。
　护理工作考核标准建立不全、不完善。不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书，护理文书书写不规范，书写卫生不高。各种登记不全，如消毒记录，交接班记录等。
　无菌技术观念不强，操作仍需进一步提高。部分护理人员技能操作不规范，一次性物品的销毁不彻底、不规范。被套、床单换洗清洁不及时。
　（二）. 服务态度方面存在的问题
　　1.门诊住院工作人员
　服务态度不好，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。
　　2.护理工作人员
　服务质量不高，未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够，“三查八对一注意”制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。
　　（三）干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题
　　部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强服务意识，改进服务方式，改善医患关系，部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂 ……（未完，全文共1396字，当前只显示840字，请阅读下面提示信息。收藏医院督查简报）

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