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| 标题：精细化管理福彩推动小站点发展典型材料 |
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末位淘汰，重装上阵 ××区××路××号的福彩××××××号投注站，是个40多平方米的站点，纸、笔、桌、椅、空调、饮水机等设备一应俱全，公益墙、走势图、中奖公告、彩民提示清晰明了。整洁舒适的购彩环境，天天都挤满了人，聚满了人气，理所当然地成为彩友们欢聚的地方。 然而不为人知的是，就在几个月前，这个站点却因为经营不善被市福彩中心亮出红牌，“末位淘汰”。据了解，该站点自2003年正式经营至今已有7年多的时间，由于管理不当，销量不尽如人意，一直在低位徘徊。 同样的区位条件，经营同样的彩种，同样的彩民_，如今却一跃成为××市人气最旺、销量靠前、美誉度极高的站点，从4月开 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略494字，正式会员可完整阅读）…… 与此同时，由市福彩中心和站点共同出资，对全市900多个站点进行了提质改造。从门头装饰到走势图布置，全部量身定做，福彩品牌形象得到极大改观，实现了硬件上的“革新”。 许多站点因此受益匪浅，而以此为契机，许多站点焕发出前所未有的活力，仿佛获得新生一般，出现了令人振奋的新气象。 ××市福彩××××××*站点便是其中最受人瞩目的一颗新星。这里的不同之处在于，出现了全市首位高薪聘请的“ceo”××，率先制定了以彩友需求为标准的服务规程，率先实施了销售员内部选拔竞聘制度，率先完成了末位站点的自我赶超…… “福彩虽是一个新兴产业，但其发展规模和速度令人刮目相看。要做大做强站点，须要向知名旗舰品牌看齐。”同是老彩民的××，自己经营着一家效益不错的律师事务所，他的经营之道可见一斑。 为此，××从40多名应聘者中精心挑选了10名素质全面者，全部送到市福彩中心参加“岗前培训”，再以资格证考核成绩为据，正式招聘了其中的6名作为销售员；6名销售员“双班倒”，实习期或是休息时间，即被要求前往附近的银行、移动公司、民航营业厅，以及肯德基、麦当劳餐厅等地“坐班”，任务只有一个，“看看这些优秀的行业，如何为顾客提供满意的服务”，耳濡目染中，销售员的服务意识和水平与日俱增。 好风凭借力。××福彩借此东风，加强片区示范性站点建设，先后完成120个标准示范性站点建设。许多站点还投入不菲资金，“超标”引进了电子显示屏，建成××街头一景。截至目前，大多数被“预警”的站点，都干净利落地完成了站点标准化建设。在这个为荣誉而战的终端建设进程中，迈出了一大步。 超越背后的“软着陆” “福彩发行高位运行，市场拓展难度加大。而要克服种种不利因素，积极应对市场风险，也使得××福彩的终端战略之路显得困难重重。”市福彩中心经过客观分析，认为“强化管理与服务，是××福彩实现平稳增长的不二法门。” 作为福彩行业的最敏感的触角，投注站的安危冷暖牵挂着福彩人的心。为此，增强服务意识和能力成为××福彩一段时期以来的头等大事。 建立了福彩中心为投注站服务、投注站为彩民服务的三级服务体系。将市场管理员的基本信息和中心服务、监督电话制成阳光服务卡，张贴到每一个销售网点，实行市内两小时限时服务承诺制。 值得一提的是，2008年 ……（未完，全文共2132字，当前只显示1283字，请阅读下面提示信息。收藏精细化管理福彩推动小站点发展典型材料） 上一篇：城乡救助工作精心织网保民生经验交流材料 下一篇：低碳生活从我做起【征文】 相关栏目：管理 科学发展 经验交流 学习材料 申报材料 |
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