区国家税务局2014年工作总结和2015年工作计划

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标题：区国家税务局2014年工作总结和2015年工作计划

**市**区国家税务局2014年工作总结和2015年工作计划

一、务实拼搏，2014年**国税工作成效显著
2014年，在市国税局和区委区政府的正确领导下，紧紧围绕“补短板、强基础”与“提质效、创亮点”并行的工作思路，依法组织收入，推进依法行政，优化纳税服务，加强队伍建设，强化反腐倡廉，各项工作取得了显著成效。
（一）群众路线教育实践活动深入推进
紧紧围绕“为民、务实、清廉”的主题，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，扎实推进党的群众路线教育实践活动。一是周密部署，充分发动群众积极参与。根据市局统一部署，我局党组高度重视，行动迅速，精心组织，第一时间制订了《实施方案》及日程和时间表。按时召开动员大会，对教育实践活动进行了动员部署，统一了干部职工的思想认识，准确把握了目标任务，为活动的开展奠定了良好的基础。二是加强党的建设，发挥共产党员先锋模范作用。大力加强党支部制度建设，制定了2014年党总支工作计划，在基层党组织和共产党员中广泛开展 “党员示范岗”活动，制作党的群众路线教育实践活动专题宣传栏，完成了基层党支部信息报道。三是认真撰写对照检查材料，诚恳开展批评和自我批评。深入征求干部职工、纳税人对领导班子及成员“四风”问题的意见，每个班子成员都对征求到的“四风”方面的突出问题进行了分析总结，经历多次修改撰写了对照检查材料；严格按照要求召开专题民主生活会，班子成员之间进行深刻的批评与自我批评，达到了红脸出汗的效果。对产生问题的原因进行分析，提出了整改方向和措施，并确保落实到实处。教育实践活动期间共开展各类接访、座谈和调研活动22 场次，与群众进行面对面交流达116人次，收集意见建议39条，梳理和查摆“四风”问题13种表现，已全部完成整改。
（二）圆满完成税收收入任务
认真应对复杂严峻的税收经济形势，全力以赴依法组织收入、挖潜增收，圆满完成了各级税收收入任务。全年共组织税收收入29.5亿元，同比增长41.01%，增收8.58亿元，完成市局下达年度总任务的113.12 %；组织地方财政收入7.32亿元，同比增长44.28%，增收2.25亿元，完成区财政年度任务119.9%，为**经济社会发展提供了重要的财力保障。一是加强组织领导。成立抓收入工作领导　……（快文网http://www.fanwy.cn省略1588字，正式会员可完整阅读）……　

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手工程，区局一把手负总责，分管局领导负责具体工作，切实形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。制订《**区国税局推广试行纳税服务规范工作任务分解表》，对应服务规范内容明确各部门责任分工。由区局各股室按照分解表上的相关责任，通过实地查验、综合管理系统抽查、电话回访、走访纳税人、召开纳税人座谈会等多种形式对《纳税服务规范》落实工作实行全面督导检查，确保新旧规范衔接工作、落实规范实施工作及进行后续管理工作等方面取得预期成效。
3.全力推广应用“一体化纳税服务平台”。制定了“全员培训、现场辅导、广泛宣传”三位一体的推广方案，以三灶分局办税厅为重点，利用短信息、QQ群、**电视台、**周刊、宣传进社区等方式开展广泛宣传，并制作、派发《客户端业务一览表》。为让纳税人真切体验到电子办税带来的高效便捷，在办税厅设专门窗口对办理完业务的辅导纳税人登录、注册和使用移动办税端，并组织青年志愿者在社区、办税厅、培训会上对纳税人进行辅导。在办税厅前台开设专门的咨询热线，安排专人对纳税人在使用过程中提出的问题进行收集、回应，或转交税友公司进行解疑，及时将涉及到系统运维的情况向市局汇报。建立《纳税人反馈问题台帐》，利用台帐对咨询热点进行内部交流、分享，并在宣传、辅导时着重说明，避免问题重复出现。截至12月31日，网厅登陆户次达到11387次、户数达到1343户， APP登陆户次超过277次、户数达到82户，微信登陆户次超过538次、户数接近241户。登陆总体情况均排在全市前列。
4.全面拓宽纳税服务渠道。一是延伸税宣服务触角。利用广播、电视、报刊、QQ群、微博等多种渠道广泛开展宣传报道，通过举办“大学生办税厅体验日”、办税厅播放Flash动漫宣传片“大侠相亲记”、**电视台播放宣传标语，使纳税人得到形象化辅导，充分展示**国税便利税户、服务群众的有效做法，形成良好社会舆论氛围。二是积极开展“大接访、大走访”活动。制定“大接访、大走访”工作方案，根据方案和日程安排，落实接访领导和有关工作人员，认真听取纳税人的意见建议，解决纳税人的合理诉求。三是加强对纳税人的辅导和培训。免费为71户股息、红利非居民税收业务企业代表举办专题培训，邀请税友公司工程师为纳税人开展一体化纳税服务平台应用培训，使纳税人切实掌握相关业务内容和要点，提高了纳税遵从度。
（五）着力打造征收管理新格局
坚持以风险管理为导向，推进基础管理事项的集约化和专业化，不断夯实管理基础，全面提升管理质效。
1．强化日常征收管理。一是进一步加强非正常户管理，对经调查核实符合非正常户注销（解除）条件的企业及时做好注销（解除）工作，全年共注销（解除）98户；二是与区公安经侦大队联合召开协调会，着力加强税警协作；大力清理欠税，将3户纳税人欠缴税款的情况予以公告，5户欠税企业移送**公安经侦大队，促使1户企业按规定进行了清缴；三是做好2013年度企业所得税汇算清缴相关工作，共完成汇算户数1727户，其中零低申报率38.50%，全市排行第二；四是根据《纳税信用等级评定管理试行办法》规定，共接受380户企业的纳税信用等级评定申请资料，并采取逐一核对企业资料和实地调查相结合的办法进行研究评定，上报A级评定企业22户。
2．不断强化纳税评估。辅导纳税评估人员适应征管改革后的新业务，共举办培训15场次(含市局培训)，培训165人次，有效提升有关人员业务素质和工作技能。落实《纳税评估工作规程》，抓好2014年企业所得税重点项目纳税评估工作，及时向三灶分局移送征管建议书，促使评估工作取得了明显成效。全年共对281户企业进行纳税评估，查补税款入库共1553.90万元（其中：增值税449.92万元，所得税971.84万元，缴纳滞纳金132.14万元）；抵减留抵税额181.28万元；企业所得税调整税额2171.99万元。
3．推进基础管理事项前移。认真执行市局《关于优化税源基础管理事项流程的通知》精神，全面梳理基础管理事项，优化简化办税流程，分阶段推进各类前移事项。配齐配强前台工作人员，在有限的办公条件下增开3个办税窗口，确保人力物力资源向征管一线倾斜。提出“人人学、日日练、月月考”的培训目标，利用中午休息、下班和周末时间，见缝插针地进行业务前移后的相关培训，不断强化前台一线人员税收业务素质和工作实操能力，打造“效率高、服务好、业务精”的一线队伍。经过全局上下一致努力，共有50项基础管理事项前移到办税服务厅，有效简并了工作流程，提高了工作效率。
4．规范发票管理。一是提高办事效率。整合办税厅发票发售岗资源，根据业务迁移需要将发票发售岗增至4个，最大限度的提升和优化纳税人领票购票效率。贯彻落实各项代开票政策，实施双人双岗代开票制度和扣税开票相分离原则，积极主动为纳税人服务。全年共为纳税人代开增值税专用发票13190份、货物运输发票357份、普通发票1117份，预缴入库增值税432万元。二是减轻纳税人办税负担。从6月份开始，根据企业以往实际购票情况调高每次购票量，减少企业购票次数。至12月份企业购票次数明显减少，由7月份的1996户次下降为1404户次，下降30%。从而使纳税人往返领票次数大幅减少，大厅人流明显减少。
5．落实小型微利企业税收优惠。采取多项积极有效措施，确保小型微利企业税收优惠政策惠及到每一户应享企业。全年共有492户享受小型微利优惠企业，百分百按时完成市局考核指标。一是宣传到位。采取纸质资料发放、电话通知、QQ群通知、短信通知四位一体的政策宣传方式进行宣传，确保每一户小微企业理解国家优惠政策。二是服务到位。在受理小型微利企业申报时，安排专人有针对性地对进行帮教，对符合条件但未享受小型微利企业优惠的纳税人实行专人辅导；定期对CTAIS系统内第三季度所得税申报数据进行提取筛选，及时掌握小型微利企业优惠名单变动情况，不断完善工作台账。三是逐户落实到位。第三季度所得税申报工作结束后，及时统计应享受小型微利优惠企业户数和实际享受小型微利优惠企业户数等数据，对应享受但未享受小型微利优惠的企业进行电话跟进，以补充申报等方式帮助纳税人享受该项优惠政策。
6．做实“金三”上线基础工作。按照齐上阵、勇担当的工作要求，区局班子全体靠前指挥，多次到金三一线指导协调工作，有序推进双轨试运行工作。全体人员发扬奉献精神，加班加点全力确保“金三”上线顺利运行。在时间紧任务重工作量大的情况下，三灶分局办税厅和各股室分工不分家、加强协调配合，在规定时限内高效完成了相关的数据清理和业务测试工作。共清理数据10309条，涉及相关企业1000多户，完成金三上线前各项业务测试1326次，多项工作指标在全市位居前列。从而为金税三期2015年1月份单轨上线打下了扎实的基础。
（六）队伍和后勤建设上新台阶
认真学习贯彻落实中央及习近平总书记重要讲话等精神，积极发挥学习型、创新型班子的整体统筹协调作用，不断激发干部职工干事创业的热情，推进队伍和后勤建设水平上新台阶。
1．持续推进绩效管理。在市局绩效管理办法下发后，对照考核办法及全部174项指标逐条逐项进行认真细致的研究分析，并分解到相应部门及责任人。建立了部门及个人绩效管理台账，各部门及各工作人员按月填报承接指标的进展情况、自查预估扣分情况以及主要工作措施等，有效加强对绩效考核执行情况的日常监控，确保绩效管理工作全面启动后顺利运行，“横向到边，纵向到底”。
2．增强队伍活力。在市局干部轮岗的基础上，进一步优化区局人力资源配置，根据工作需要和干部特点开展岗位轮换，使队伍焕发出新的活力。按照“缺什么补什么”的原则，针对我局不同岗位人员特点，采取走出去与请进来、辅导与自学相结合的办法，有针对性地开展征收管理 ……（未完，全文共11431字，当前只显示4128字，请阅读下面提示信息。收藏区国家税务局2014年工作总结和2015年工作计划）

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