城市网格化管理与服务系统介绍

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标题：城市网格化管理与服务系统介绍

城市网格化管理与服务系统介绍

作为全新的城市管理模式，网格化管理依托统一的城市管理以及数字化平台，将城市管理区域按照标准划分成为单元网格。通过对网格内部件和事件的巡查监管，建立一种监督和处置相互分离的管理模式。网格化管理的运行，将过去被动应对问题转变为主动发现问题，实现了全程数字化管理，具有一套统一的管理流程和科学的评价机制，有效提高了城市综合管理能力和水平，成为了政府治理城市、服务百姓必不可少的重要手段。
网格划分是实现城市网格化管理的基础，为每个网格分配唯一的网格编码　……（快文网http://www.fanwy.cn省略404字，正式会员可完整阅读）……　

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三类是市城管委交办案件。区级网格化平台于2013年与市数字城管平台对接，将其交办的市容市政类案件分派给区属单位承办，承办单位需按照市级要求办理并限期回告，最后由市数字城管平台审核结案。
除上述三大类之外，网格化案件来源还有市民投诉、网上投诉、媒体曝光、领导交办等。
案件办理标准
区政府对区网格化现有案件类型进行了整理、分类，明确了每类案件的责任单位、办理标准和办理时限。网格化各级经办人需以此文为基，结合当前实际工作，优质、高效的办理网格化案件。
但需要注意的是，市级交办案件的办理标准更高，时限更短，监督中心各级经办人员在工作中应注意以下几点：
1、网格员和接线派单员应优先办理市级案件任务。
2、网格员应积极配合110指挥中心，按照要求及时、规范的完成案件核实、核查和照片拍摄等任务。
3、接线派单员收到市级交办案件后，需第一时间核实案件发生地（是否属于我区）——电子地图定位——选择案件类型——发送核实任务给网格员——确认核实结果（是否属实，核实照片是否规范）——选择承办单位——完成案件分派。
4、督办员需掌握每个市级案件的办理状态，及时联系承办单位对即将超期的案件进行催办，并督促其按照市级要求规范回告。
5、在向市级递交结案申请之前，接线派单员需对案件的结案信息进行审核，确认照片和承办单位的回告信息符合要求后方可申请。
七、案件上报与立案
网格员在管理区域内发现问题即可用“社管e通”手机进行上报，上报时需要注意以下几点：
1、地图定位
网格员需准确判断问题发生地域，并在“社管e通”电子地图上精确定位，保证地图上选定的管理区与案件描述中的文字相符。
2、案件描述
网格员在编写案件文字内容时，对案件发生区域的管理区、路段、门牌号和标志性建筑等要有准确描述，并做到内容详尽、条理清晰、语句通顺、言简意赅且无错别字。
3、拍摄照片
为了让案件经办人员通过照片对案件有 ……（未完，全文共1744字，当前只显示1049字，请阅读下面提示信息。收藏城市网格化管理与服务系统介绍）

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