劳动局以人为本打造情系民生服务品牌经验做法

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标题：劳动局以人为本打造情系民生服务品牌经验做法

　　我局把机关品牌建设作为落实科学发展观的一个有效载体，作为提高服务质量、推动机关建设的主线来抓，努力打造“情系民生”品牌，在全系统大力营造文明规范、和谐向上的工作氛围。我们的主要做法是。
　　一、提高认识，保证品牌建设的高起点
　　一是进一步加强了创建工作的组织领导，二是经过多次专题研究，反复论证确定了“温暖每一位劳动者”的品牌目标。三是提出了品牌建设“五个一”的工作目标，即全面建　……（快文网http://www.fanwy.cn省略334字，正式会员可完整阅读）……
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全面推行“五心”工作法和“五种服务模式”。要求全局干部职工在工作中做到接待群众热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心，塑造了政府部门良好的社会形象。较好地坚持了“窗口式”服务、“一站式”服务、“登门式”服务、“延伸式”服务和“规范式”服务。
　　三、围绕中心、找准与劳动保障工作的结合点
　　1 、将品牌创建工作与促进重点工作目标相结合。以“实现就业，稳定就业，我们真情相助”为主题的再就业援助活动，援助范围扩大到单亲家庭、因病致贫、零就业家庭、残疾下岗失业人员、长期失业者和尚未实现就业的并轨人员。帮助下岗失业人员实现就业、享受政策、改善困境。开展了“就业服务进乡村、进社区”活动，在各社区实施了再就业三大工程，即，以帮助“ 4050 ”人员再就业为主的“爱心工程”；以鼓励扶持下岗失业人员自谋职业、自主创业为主的“自强工程”；以介绍下岗失业人员再就业为主的“金桥工程”，取得了较好成效。制定了“ 4050 ”人员跟踪服务卡，以社区为单位统一填写、保管，即加强了与“ 4050 ”人员的联系，也有效地促进了他们实现再就业。
　　2 、将品牌创建工作与为职工群众办实事相结合。社保局进一步完善养老、失业、工伤保险“三合一”系统管理软件，实现了参保阶段基础数据资源共享，业务经办全部实现了“闭环”运行，提高了自动化水平和办事效率。他们还设立了信访接待室，实现了信访满意率 100% ；把医保政策绘成流程图，便于参保职工理解政策；把政策文件、药品目录汇编成书，便于参保职工查询；在各业务窗口放有意见薄，在 ……（未完，全文共1441字，当前只显示867字，请阅读下面提示信息。收藏劳动局以人为本打造情系民生服务品牌经验做法）

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