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| 标题：工商局积极推行“阳光政务”服务地方跨越式发展和长治久安 |
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近年来，××市工商局在××市党委、市人民政府和自治区工商局的正确领导下，以建设和谐工商、责任工商为主题，按照以人为本、执法为民、服务经济、促进发展的工作理念，紧紧围绕促进经济发展这一中心工作，大力实施“阳光工程”，主动更新服务理念，完善服务决策，创新服务方式，提升服务层次，努力打造服务品牌，取得了丰硕成果。截至××××年上半年，全市个体工商户××××*户，从业人员××××*人，注册资金*.*亿元元；私营企业××××户，从业人员××××*人，注册资金××.*亿元；内资企业××××户，注册资金××*.*亿元；注册商标××*件，其中中国驰名商标*件、××著名商标××件；全国广告行业文明单位*家、全国“守合同重信用”企业*家；“自治区级“光彩之星”*家、“诚信单位”××家、“青年文明号”*家、“守合同重信用”企业××家；地市级“光彩之星”××家、守合同重信用”××家、诚信单位××家、百城万店无假货示范店××家。 一、不断更新服务理念 积极推进管理向服务转型，由管理者向服务者转 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略758字，正式会员可完整阅读）…… （五）全面贯彻落实××条，服务地方跨越式发展和长治久安。为全面贯彻落实好《站在新的历史起点，立足工商职能，服务××跨越式发展和长治久安的意见》（简称××条），以“三个坚持”（坚持以服务师市经济发展为核心；坚持落实××条政策为己任；坚持研用结合、便捷高效的工作方式）、“三好”（学习领会好、贯彻落实好、监督执行好）为抓手，以抓好五项工作（营造规范有序市场环境，推进“大监管”；立足工商职能，“放大”服务效应，助推经济跨越发展；按照“严格执法，善待企业”的要求，加强执法行为的全程监督，规范执法行为，推进执法效能；开展民族教育活动，推进民族大团结；加大对口支援对接交流，扩大“造血”功能，增强自我发展能力）、实现“一个转变”（即完成硬任务向提升软实力转变），努力做到立足职能抓建设、解放思想搞服务。 二、主动创新服务方式 由传统服务向现代服务转变，以公共服务需求为导向，以提高公共服务满意度为价值取向，主动对接企业发展需求，不断提高服务的绩效。 （一）积极推行“一站式”服务。本着“以民为本，便民为先”的原则，推出“一站式服务”，建立服务窗口××个，开辟工商登记快速通道，并积极开展“流动办照”业务，实行上门服务，为老百姓和创业者提供方便快捷的服务。 （二）广泛实施“零距离”服务。延伸职能服务，拓展服务内容，积极开展“双送三介入”活动，即送优惠政策、送法律法规；事前介入咨询服务、事中介入登记服务和事后介入服务发展，主动问计于企业、问需于投资者，广泛深入企业征集服务需求，听取企业的意见，不断推进政策措施的落实。针对企业不同服务需求主动靠前协调，进一步为企业提供更好、更快、更个性化的服务。 （三）全面推行网上服务。全面使用网上工商业务办公系统，通过网上公示、网上登记、网上年检、网上投诉、网上查询，加强与企业、公众的交流互动，为办事人提供更方便、更快捷、更舒心的服务，使办事单位和人员不再受时间、空间的限制，可以在网上准确、快捷、安全地办理各项工商业务。目前，网上年检率已达到××*%。 三、积极完善服务措施 （一）大力开展“窗口”建设。一是强化服务意识，提升工作效能。制定了严格的窗口工作纪律，将文明用语、着装规定、监督举报电话等公示上墙，随时接受群众监督；选派业务精通、责任心强的同志充实到办照窗口从事注册登记工作，要求窗口工作人员展现一流的窗口环境、一流的服务水平、一流的业务技能、一流的办事效率，并将纪律执行情况与干部绩效考核奖惩挂钩；认真落实“第一人服务”，工作人员轮流作为引导员，对办事人员答疑解惑，分流引导，确保注册登记工作有条不紊、紧张有序。二是主动提升服务层次，努力打造服务品牌。想企业难事，帮企业解决实事，自觉做到超前服务、延伸服务、特殊服务。超前服务即前移服务环节；延伸服务即积极拓展服务领域，拉长工商服务链条，实施工商服务环节后延；特殊服务即“特殊情况特殊办理”，做到有事必办、特事特办、急事急办，努力让服务对象满意。三是加强廉政建设，强化社会监督。认真开展廉政风险点防范管理工作，针对查找出来的廉政风险点，有针对性地制定防范和监督风险点的管理措施。不定期召开行风评议座谈会、开展面向监管服务对象述职述廉活动，接受社会各界监督，牢固树立“窗口即环境、窗口即服务、窗口即形象”的理念，坚决做到依法行政、礼貌待人、文明办事、热情服务。四是提供便民服务，彰显和谐理念。在所有大厅设置了桌椅、饮水机、饮水杯、胶水、剪 ……（未完，全文共3549字，当前只显示1972字，请阅读下面提示信息。收藏工商局积极推行“阳光政务”服务地方跨越式发展和长治久安） 上一篇：工商分局重点商品质量监管实施方案 下一篇：副局长在全市工商系统信息化工作会议上的讲话上 相关栏目：工商 就业 政府 政务讲话 政府报告 服务 科学发展 |
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