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| 标题：消协2009年上半年受理投诉情况分析 |
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上半年，××区消费者协会及辖区各工商所_.__工作站，积极开展工作，共受理消费者投诉___起，依法调解___起，解决率为__._%，为消费者挽回经济损失______._元，接待来访，咨询____人次。 从投诉类别来看，家用电子电器类__起，占投诉总量的__%；家 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略232字，正式会员可完整阅读）…… 二、服务类投诉位居商品消费投诉第二位，洗衣类的投诉仍然较突出，有__起，主要是干洗店从业人员素质低技术不过硬，对设备使用、服装识别、干洗工序等操作了解不够，造成消费者的衣物出现丢失或污损，产生纠纷。其他类别的服务投诉也有明显上升，主要是服务质量方面的投诉。 三、家用电子电器类排列第三。投诉涉及的商品主要集中在通讯器材。移动电话机共投诉__起，占投诉总量的__._%，占家用电子电器类投诉的__%.主要是移动电话机质量问题较为突出。主要表现为：一是移动电话机通话质量差、自动关机、黑屏、死机、按键不灵、乱码等等；二是一些“下线”机型的移动电话机，厂家已不生产，出现质量问题无售后服务；三是出现质量问题无配件不修理，部分低价移动电话机更是无质量及售后服务的保障。 与去年同期相比，投 ……（未完，全文共1001字，当前只显示602字，请阅读下面提示信息。收藏消协2009年上半年受理投诉情况分析） 上一篇：2009年上半年消费者权益保护统计分析 下一篇：工商局第三季度车用乙醇汽油抽检情况专题分析 相关栏目：季度半年 综合论文 |
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