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| 标题：如何提升基层工商社会信息服务水平 |
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近年来，随着国务院新“三定”方案的出台，工商部门的工作重心逐渐由市场监管向社会服务转变，而依法登记、整理并向社会及时提供市场主体情况变化信息是工商搞好服务工作的一项重要内容。为了进一步提升基层工商部门社会信息服务能力，××市工商局对××市工商系统社会信息服务现状及存在的问题进行了深入调研，并针对性地提出部分意见和建议。 一、基层工商部门社会信息服务工作现状 （一）信息服务工作机构。××市工商系统共设立对外提供市场主体登记、商标广告管理、相关数据统计欢迎您等政务信息服务公开窗口42个，从事信息整理、分析、发布等工作人员*人。同时，市局开通了“××信息公开网”，与基层直接信息公开窗口共同形成了双渠道、立体化的社会信息服务系统。 （二）信息服务提供方式。目前，××市工商系统向社会提供信息公开服务主要有三种方式：一是社会信息服务直查系统。在各县级局档案室、工商所均配备了市场主体信息查询机， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略684字，正式会员可完整阅读）…… （二）信息服务渠道不宽。近年来，社会公众对市场主体基础信息和经济发展变化信息的需求越来越多，而且需求的时效性也越来越高，许多信息直接关系着企业之间重大的经济合同签订行为，这就要求工商部门的信息服务渠道要多面化、立体化、高效化，但目前基层工商信息服务渠道仍然较窄，多数县级局对外提供信息仅靠注册窗口、档案室查询机等原始方式，需要查询主体到工商部门直接查询，工作量大、效率较低，不能满足市场经济发展的快节奏需求。 （三）信息服务前瞻性不足。由于基层工商部门硬件配备和人员自身素质的限制，目前绝大多数基层单位对外提供的服务性信息为静态类的企业基础登记信息，而动态类的分析研判类的信息很少，对市场主体发展趋势的预测力较弱，不具备经济变化的前瞻性。今年以来，××工商系统提供的2万多条查询、统计信息中，体现市场主体变化和分析类信息不到100条，95%以上的信息为静态类基础登记信息。 （四）基础信息缺少共享性。按照属地管辖原则，市场主体登记注册的信息由所在地县级工商局备案管理，定期分头进行统计、分析和发布。这种分散式的信息管理和发布模式，缺少整体市场主体信息共享性，导致各单位个别信息分析结果代表性不强或统计分析不科学。同时，由于各单位之间的信息无法共享，给政府部门和社会公众查询信息也带来较多不便。 （五）服务信息缺少完整性。受动态分析类信息较少的影响，基层工商部门信息服务中，提供的市场主体信息不够完整，形成的相关文件宏观指导性和决策性不足。 （六）信息分类缺少科学性。目前，基层工商部门企业信息查询系统是按照信息的性质进行信息归集分类的，这种分类方式不尽符合企业、社会公众查询需要，应该根据查询主体的需求，按照经济户口名下信息归集的方式对企业信息进行整合，并扩大信息公示的范围，满足企业一般信用信息查询的需求。同时，信息分类缺少企业个性化信息查询的需要，如未能建立孵化器企业名录、未将孵化器类企业的信息整合公示，供中小企业经营过程中进行选择性参考和合作借鉴。 三、进一步提升社会信息服务水平的建议 针对以上社会信息服务工作中存在的问题，基层工商部门要从以下几个方面加大工作力度，进一步提升社会信息服务水平。 （一）建立信息服务工作整体参与机制。坚持“延伸触角，集中_”的思路，成立工商信息服务工作办公室，专项负责对外提供信息服务协调与发布工作，将注册局、市场监管科、商标广告科等多个相关科室协调联合起来，定期组织调研分析和数据统计，将分散的不同科室的信息汇集起来，形成拥有多条触角信息源，总体汇集加工、统一口径对外发布的全员参与性信息服务工作机制。 （二）进一步拓宽信息服务工作渠道。一是畅通网络查询渠道。依托红盾信息网络，建立健全政务信息公开网络，分别设立由不同科室负责的信息公开栏目，定期更新市场主体登记、基础数据统计等信息。二是畅通多媒体光盘集成查询渠道。借助电脑科技和 ……（未完，全文共3199字，当前只显示1777字，请阅读下面提示信息。收藏如何提升基层工商社会信息服务水平） 上一篇：工商局实施“品牌兴农”战略的现状调查 下一篇：关于基层工商部门工作实践与探索的调研报告（上） 相关栏目：综合论文 乡镇社区 工商 社会实践 信息 服务 |
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