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标题:优化纳税服务 促进社会管理——充分发挥基层税务机关在社会管理中的作用
 
 
  当今社会,社会管理手段多样,服务也是一种重要的管理方式,社会管理不仅包含着政府利用行政法律等强制手段进行的
  管制约束和规范,还包括政府与其他社会组织提供的公共服务和社会的自我管理,2006年,中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定,第一次提出了社会管理格局,并强调要在服务中实施管理,在管理中体现服务。纳税服务作为多种经济服务模式中的一种,其在社会管理中的作用逐渐凸显,而要将纳税服务工作践行到实处,则主要依靠直接与纳税人打交道的基层税务机关。
  一、优化纳税服务在社会管理中的必要性
  1、纳税人在社会上所占比重是优化纳税服务的根本前提。
  随着市场经济的高速发展和经济多元化的出现,经济浪潮一波又一波,越来越多的公民加入到纳税人行列,纳税人在社会阶层中所占比例越来越高,相应地,纳税人在社会上的影响也越来越大,优化纳税服务带给社会管理带来的作用也愈加明显。 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略681字,正式会员可完整阅读)…… 
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实行双屏显示,可增加操作的透明度,加强纳税人对操作过程的监督;柜台前配置座椅,增强纳税人办税的舒适感;配备电视机、取阅架让纳税人等候办税不再乏味;保障表单填写区样表齐全,纳税人填写表单不再茫然;所有服务单位事项均纳入排队机喊号,整个大厅更为有序。二是创办星级服务厅。以创星级服务厅为切入点提高纳税服务水平,全方位包装形象:规范化管理向外企看齐;统一服装发式,微笑服务向航空公司看齐;前台操作向移动电信看齐;服务明星评比向保险公司看齐;一窗式流程简并向银行看齐;以延时服务、预约服务、开辟绿色通道等多种服务方式,为纳税人服好务,为区域经济的发展服好务,全力打造“服务直通车”活动,组织业务强、有大局观的干部走访纳税人,为他们提供税务、会计指导以外的服务,帮他们出谋划策、渡过困境。
  3、开展各类活动优化纳税服务。一是提高人员素质。对干部加强各类业务培训,提高干部业务能力;加强“阳光心态培训”,提高干部心理素质;加强廉政教育,提高干部防腐拒变能力。二是开展服务评星活动。在大厅开展“星级服务明星”、“星级操作能手”的评比,以促进服务水平的快速提高。三是发挥党员先锋模范作用。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,党的性质决定了党必须在构建和谐社会中起先锋表率作用,实践三个代表,保持共产党员先进性,是对每个党员,特别是领导干部的基本要求。每个共产党员都是一面旗帜,一面镜子,代表着党的形象,党员干部以权谋私、腐败堕落就损害了党在人民群众心目中的形象,党员干部庸庸碌碌、无所作为就没有资格领导社会主义事业的发展。对广大党员干部实行支部与科室双轨并行管理制,党员接受双重管理,对党员要求更严一等,更深一层。
  三、优化纳税服务对社会管理的意义
  1、优化纳税服务有利于促进社会和谐。
  当前,建设社会主义和谐社会是我国社会经济发展的必然要求和人民群众的迫切愿望。社会主义和谐社会,是一个充满创造活力的社会,是各方面利益关系得到有效协调的社会,是社会管理_不断创新和健全的社会,也是稳定有序的社会和一个全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会。社会主义和谐社会的基本特征是“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。而优优化纳税服务的目标就是解决征纳问题、协调税企矛盾、维护_、实现社会公平、完善社会服务、促进经济的发展。新的《税收征管法》一个重要特点就是保护纳税人的合法权益,将纳税服务作为税务部门法定的义务和职责。这是税务机关管理理念实现由监督型向服务型转变的重大进步。纳税服务的总体目标应该是通过行政行为法制化、规范化,切实保护纳税人的合法权益,不断提高为纳税人服务的水平和质量,高纳税人的遵从率,有效地降低全社会的税收成本,促进社会的和谐发展。
  2、优化纳税服务有利于推动社会经济发展。社会经济的快速发展出现了许多我们预料之外的新情况新问题,导致我们的管理跟不上形势,直接的结果是行政管理出现了盲区。现在,社会组织和个人自主行动的空间不断扩大,主观能动性得到高度发挥,社会活力和生产力得到极大释放,但由于_局限和个人禀赋不同,人们从社会上获取的利益事实上是不同的,这种差异也会与时俱增,逐渐使社会成员之间在地位和财富分配等方面趋向 ……(未完,全文共2942字,当前只显示1771字,请阅读下面提示信息。收藏优化纳税服务 促进社会管理——充分发挥基层税务机关在社会管理中的作用

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