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| 点此下载此页快捷方式 热门栏目：民主生活会对照检查材料 |
| 标题：工商分局12315_动态难点分析 |
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××区工商分局_____申诉、举报中心与××区消费者协会机构整合运行以来，接到了大量的消费者电话申诉，在对他们提供的线索进行整理之后，_工作人员发现有些案例_难度较大，甚至无法_，概括起来有以下几个难点。 责任认定难。很多的申诉是消费者发现自己所买的食品内存在异物或有沉淀物等，可是绝大部分消费者是在打开包装之后才发现有问题。但是撕开包装之后，厂家对于食品内部异物的来源就有质疑，到底是本身就有的，还是消费者在打开包装之后放进去的。虽然很多人都表示：我不打开怎么知道里面有东西？可是对于_工作人员来说，如何认定确实是个很棘手的问题。 近日，××区工商分局_____申诉、举报中心接到一位张先生的申诉，他反映自己喝的一袋饮料 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略544字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 消费者要求不合理。还有很多_难的问题是消费者自身造成的，这部分案例也占消费投诉的大部分。这些消费者不按照《消费者权益保护法》的规定来提出_请求，总想按照自己的想法得到处理意见，但往往这样的要求不会得到满足。 ____年_月__，一位王先生反映：自己和朋友去郊区旅游时购买了一箱饮料，发现其中有一瓶已变质，经证实这瓶饮料瓶盖未开也没过保质期，但里面的饮料确已变质，王先生要求厂家赔偿____元。厂家驻包经销处对此事核实后，表示可以赔偿王先生_箱饮料，可是王先生对于这样的赔偿并不满意，而他所要求的赔偿款数额却没有法律依据，他的_要求也没有得到实现。 厂家经销处的售后服务人员表示，造成此类问题有很多原因，有时是在运输过程中瓶子漏气而产生变质，有时是分销环节保管不当所造成的，厂家也不推脱责任，可是有些消费者的要求确实无法让他们接受。按照相关法律规定，此类案件的赔付应该是产品价格的__倍，消费者有时候坚持超出法律规定数量的赔偿金额，造成调解不能成功。××区工商分局_____申诉、举报中心提醒广大消费者，当合法权益受到侵害时应注意收集受侵害的相关证据，依法_、合理求偿。 网络购物_维。随着互联网技术的发展，网络交易以其特有的优势日益突显出来，从_____网络_咨询数据显示，热衷于网络购物交易人群大多数是年青人，其中又以女性居多。目前网络交易没有形成规范的市场经营模式和标准，交易是在网络这个虚拟平台上完成的，使交易存在一定的风险和问题，因买卖双方身处异地，消费者不能及时主张赔偿请求，其合法权益难以保障，其损失难以得到有效赔偿。 ____年_月__日，家住××区的王老师拿着一件从××网上花了____元购买的“草狐皮短外套”到××区工商分局_____申诉、举报中心进行申诉，王老师诉说当她收到寄来的衣服时，发现该皮草服装有多处无毛露皮现象，而且还严重掉毛，与商家在网上的描述和承诺完全不符。王老师将掉毛露皮的地方拍了照片，传到网上给商家看，并以服装存在质量问题提出退货的请求，但被拒绝。气愤中的王老师从网上调出了与商家的交涉记录，让_工作人员查看，记录显示，商家仅是让王老师用针线把该服装露皮上面和旁边的长毛牵过来，外面就看不出来了，还解释说皮草掉几根浮毛是正常现象。_工作人员查看完网上交涉记录后，随即查看了皮草服装，服装 ……（未完，全文共2351字，当前只显示1415字，请阅读下面提示信息。收藏工商分局12315_动态难点分析） 上一篇：消协2010年上半年投诉热点分析 下一篇：二○○九年上半年内资企业和个体工商户发展情况的报告 相关栏目：工商 综合论文 |
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